银行计息，不给分币？

　　市民投诉：多户长期累积不是个小数目；银行解释：通常是“四舍五入”总量平衡

　　本报讯记者刘薇报道：到银行销户，零头有分币，银行却以没有零币为由未支付多出来的几分钱。事虽小，却叫人有些想不通。市民李小姐昨日打来电话，讲述了她几天前在一家银行销户时的遭遇。

　　10月17日下午，李小姐到中山八路的某银行网点销户，她分别销掉两个账户。第一个账户的零头为0.65元，第二个账户的零头为0.87元。柜台工作人员分别找她要了4角钱与2角钱，好支付整数钱给回她。

　　“销第一个户时，柜员问我要4角钱，我就给了他。这其中有一角钱还是两个5分的。未曾想，自己拿到钱后，却发现少了5分钱和7分钱的零头。”李小姐向柜台人员询问，却被告知，柜台没有分币支付。“我当时觉得，不就几分钱嘛，算了。可是回到家仔细想想又不对，自己不刚刚给了两个5分吗，为什么转眼间就没分币找了？就算真的没分币了，两笔加起来给我一角钱也行啊。为什么银行一笔就抹掉了？”李小姐认为，一户几分钱，千千万万户累积起来，将会是多大的一笔钱啊？

　　那么，储户销户时，这样的分币零头到底如何支付？若银行不支付，是否属违规？记者就此向银行进行了咨询。省内某大银行相关人士表示，按照银行通行的做法，就是采取“四舍五入”，即5分钱以上的以一角钱支付，5分以下的则可不支付，但主要还是需银行与客户协商解决，即在“四舍五入”时应征得储户同意。“如果储户坚持一定要分币，大的网点一般会准备一定量的分币提供给储户，而小网点如没有可临时调度解决。”他声称，按照监管要求，银行需要足额向储户支付存款金额。

　　至于“一户几分钱，多户累积大笔数额”的说法，他不太认同，因为银行给储户也是有多有少，总量上是会平衡掉的。

　　业内人士指出，几分钱的确事小，但涉及储户权益还是应努力争取。按照国家《储蓄管理条例》第四章二十八条规定，“储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向经办的储蓄机构申请复核；经办的储蓄机构应当及时受理、复核。”

　　（Robby／编制）