遂宁曝光三起维权案例

　　“3·15”即将来到，昨日，遂宁市消费者权益保护委员会向记者通报了三起2005年遂宁消费者维权案例。

　　案例一

　　土地使用证只办10年遭集体投诉

　　遂宁市鑫安大厦74户业主集体向市工商局开发区分局和消委会开发区指导站投诉称，某房地产公司在开发鑫安大厦时承诺为住房办70年期的土地使用证，为门面办40年期的土地使用证。但房地产公司2004年11月发放的土地使用证只有10年，业主们拒绝领取土地使用证。工商部门和消委会调查发现投诉属实。在工商所协调下，房地产公司按承诺重新办理了土地使用证，业主不承担任何费用。

　　案例二

　　使用保健品流鼻血商家退货款

　　2005年8月，蓬溪县工商局12315接到消费者陈某书面申诉，他在县城某保健品店购买了一套价值4198元的床上保健用品，使用一周后，出现流鼻血等不适应症状，因此住院治疗长达50余天。陈某亲属多次找销售商要求退货并解决医疗费用未果。工商部门调查证实消费者申诉属实，组织双方调解，经销商将4198元货款退还给消费者，消费者也将产品退还给商家。

　　案例三

　　吃月饼牙被磕断厂家道歉赔偿

　　2005年9月11日，蓬溪县城消费者王某在某副食店购买了某厂生产的月饼，当天食用时，牙齿磕上月饼内夹杂的一硬质颗粒，一颗牙被磕断，牙龈也被磕伤。次日王某通过经销商与厂家交涉，要求赔偿，但厂方没有及时回应。第三天，王某直接找到厂家提出更高赔偿，遭厂家拒绝。纠纷双方来到县工商局调解。在工商部门调解下，最终达成由厂家向消费者赔礼道歉并赔偿现金700元的协议。记者余勇