消费者维权当从自己做起

　　杨晓平

　　随着“3·15”的到来，维护消费者权益自然成了热议话题。一提消费者维权，大家无不切齿痛恨假冒伪劣商品和坑蒙拐骗行为，希望政府加大打击力度，创造一个良好的消费环境。对此笔者深表赞同，但如果把优化消费环境只看作是政府的责任，那就不全面了。其实消费者也是构成消费环境的重要元素，维护消费者权益也是每个消费者的责任。

　　维护消费者权益，具有丰富而深刻的内涵。

　　从消费者与厂商的角度看，人们看到并深恶痛绝的大多是不良厂商的坑蒙拐骗行为，把维权的矛头主要指向不良厂商。然而不良厂商何以能制售假冒伪劣商品、坑蒙拐骗消费者？这当然可以归咎于法制不健全、管理有漏洞等制度性原因，但健全、完善法制和体制是一个过程，在这个过程中，广大消费者的行为也起着重要的作用。

　　一般而言，消费者是不愿买假货的，可是在现实生活中总有一些消费者经不住小利的诱惑，而自觉或不自觉地购买假货。例如，笔者也和大家一样认为盗版书不好，有一次笔者路过一个书摊，看到一本自己想要的书却是盗版的，开始并不想买，这时摊主趋前说可以多打折，一下便拨动了笔者心里的小九九，急忙掏钱买了书，好像占了大便宜似的。正是这种小利诱惑，使不少消费者知假买假，我买你买他也买，助长了假冒伪劣市场，加剧了“劣币驱除良币”的社会后果。如此一来，消费者维权怎不越维越难？

　　由此可见，每个消费者都是构成消费环境的一个元素。要当真正负责任的消费者，从根本上维护自身权益，就要首先从自己做起，恪守“不以善小而不为，不以恶小而为之”的古训。

　　从人与自然的角度看，作为消费者的人就不像在假冒伪劣制售者面前那么被动可怜了。由于各种原因，特别是生产环节的“三废”等问题，使生态环境和资源环境到了不堪重负的地步。生态环境和资源环境事关人类生存权和发展权的存续，而生存权和发展权是人们各种消费权利的根基，如果生存权和发展权的存续都成问题了，消费权也就无从谈起。从这个意义上讲，倡导健康文明的消费方式，注重在消费中节约资源、保护环境，促进人与自然和谐相处，是更广泛、更深刻的消费者维权。

　　在这方面，每个消费者都应有所作为，都能有所作为，关键在于头脑中要有科学的发展观和消费观，从自己做起，从节约一度电、一滴水、一张纸之类的小事做起。广大消费者都有了这样的维权意识和自觉行动，大自然就必将厚报人类的友好，使经济社会的可持续发展成为可能，消费者的权利从根本上得到保障。