12365申诉网也是“利民网”

　　今天上午，由市质监局、新闻晚报和SMG电视新闻中心联合主办的以“质量、和谐”为主题的大型咨询服务活动，受到消费者的热烈欢迎。不少读者远道赶来金沙江路咨询服务现场进行投诉咨询，并享受部分免费服务项目。

　　市质监局12365投诉举报中心有关负责人告诉记者，全市质量技监系统去年共受理产品质量申诉和咨询31542件，处理31507件。排在前几位的是办公通讯类产品、轻工类、家电

类、建材产品类、食品类等。12365消费者申诉举报网络成了“利民网”。

　　■现场一水发产品现场检测甲醛

　　在今天的水发产品检测现场，市水产品质量监督检验站工作人员当场检测了银鱼等水产品的甲醛含量，约2分钟后，用于快速检测的溶液显示无色，证明被测产品不含甲醛。市水产品质量监督检验站孙振中站长向市民支招，购买银鱼时不妨采取“一看、二嗅、三摸”。一看，好的银鱼呈弯曲状，体表色泽呈自然色，无明显异常；体表特别光亮，体型呈直线状，可能有甲醛浸泡的迹象；二嗅，无异味属正常；带有刺激性气味的银鱼可能含有甲醛；三摸，通过手指挤压，质量好的银鱼肉质色泽有透明感，易破碎；含有甲醛的银鱼外体较硬，不易破碎。

　　对于河鲫鱼、花鲢鱼等淡水鱼品种，专家建议市民在购买时，要注意第一鲜活；第二鱼体光滑、整洁、无病斑、无鱼鳞脱落；第三死的淡水鱼不要买。

　　最近随着河虾上市，市民怀疑其含孔雀石绿的反映增多。孙振中站长表示，市民不要“谈绿色变”，河虾在未煮之前呈青色是正常的，煮熟后可能在脚部也有绿色出现，这可能是单细胞藻类附着在虾体上。真正的孔雀石绿一般是没有颜色的，呈隐形。

　　■现场二配制眼镜走路脚高脚低

　　杨浦区一位中年消费者在一家验配眼镜的夫妻老婆店，花了180多元配了一副500多度的连镜架近视眼镜，结果发现戴上这副新眼镜后，走路“脚高脚低”，看报写字凑近了眼睛发花，离远了看不清楚。他向质量监督检验机构投诉，经过检测后被告之，新配眼镜虽然价格较便宜，但瞳距不对，镜片质量有问题。

　　今天上午，在现场设摊提供免费眼镜外观检测的本市眼镜质量监督检验站专家告诉记者，消费者投诉的这家夫妻老婆店属于无生产许可证企业，今后无生产许可证的眼镜店不得为消费者配制眼镜。在昨天由市质监局召开的眼镜产品许可证工作会议上，质监部门已向巴黎三城等首批获证的本市62家企业颁发眼镜产品生产许可证。消费者应该到有证企业去验配眼镜。

　　■现场三祛斑美白却遭遇汞超标

　　在设摊提供化妆品、洗涤剂等产品质量咨询服务的上海市洗涤剂化妆品产品质量监督检验站摊位上，质监专家提醒消费者，选购化妆品最好到正规大商场选购品牌产品，不要在小摊头选购劣质产品。

　　这位专家告诉记者，市质监局稽查总队执法人员近日对万体轻纺市场里的化妆品店铺进行了一次突击抽查检测。检测结果发现，现场共检测47个品种34个品牌的美白祛斑类化妆品，其中游美、柳之青、长春秀、真善美等27个品牌不合格，仅有小护士等7个品牌合格。“古香红草本柔摩祛斑晚霜”、“大长今美白祛斑回春素”等部分不合格美白祛斑化妆品汞超标严重。

　　■现场四“大不同”出售假羊皮鞋

　　上午九点不到，在皮革质量监督检验站设的现场检测摊位上，从市区赶来的50多岁的徐凤仙阿姨，手拿一双从“大不同”公司买来的女式皮鞋，要求检测是不是羊皮，检测站的余老师仔细验看之后，肯定地说：“这不是羊皮皮鞋，是人造革。”

　　皮革质量监督检验站余老师告诉记者，一般羊皮皮制品只能做一层，所以非常好辨别。这双鞋没有天然动物皮革的毛孔，手按下去也没有自然的褶子，皮后面没有看到动物皮革纤维组织，因此显然是仿造羊皮的人造革皮鞋。