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[市场观察] “过度推销”能否降降温


http://www.sina.com.cn 2006年03月20日05:23 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报) 记者 严华 报道:在家忽听叩门,门刚半开便突见一把明晃晃的菜刀伸将进来,刀后是一张满脸横肉的笑脸:“请问,要菜刀吗?”这当然是笑话,可眼下与此相似的事情却是日趋普遍。

  昨日,市民张先生将自己新近的一段遭遇告诉记者,一次他去商场准备给孩子买块玉坠,眼见满柜台的玉件少说也有数百件,正准备和孩子一起选块中意的,售货员已凑了过
来:我们的玉器一律打三折,有摆件、挂件、佩件……张先生连忙摆手:让我们自己看看,好吗?

  售货员刚住嘴,见张先生的孩子用手指了一块生肖玉坠,忍不住又开了口:按孩子属相买块生肖玉坠可以保佑平安……张先生有些不悦:问你再讲行不行?可这名售货员刚悻悻而去,另一名售货员又满脸堆笑地凑了上来……

  不少市民都称,经常有类似体验。在商场里买物品,常会有售货员在耳边“聒噪”,让人无法静心挑选,也让人反感了。

  难道商家不知此理?记者询问几名售货员,虽然多数人都称是为了多做点生意,但也有人一脸无奈:你以为我想说啊,老板就是这样规定的,来了顾客你不迎上去,挨“霉”不说,搞不好还要扣钱。

  更有甚者竟透露说,真想买东西的人还嫌服务不够呢!只有那些“挂眼科”的人才怕售货员拢边。这样做,也是为了让不买东西的顾客早点腾开位置……

  有业内人士指出,商家适当推销本无可厚非,但如果不注意顾客心理过度“热情”,往往会适得其反。


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