随车行李呼唤存取凭证

　　本报3月19日讯（记者毕翔实习生孙统）近日，市民楚先生从即墨坐一辆即青快客回青岛下车时，发现自己放在汽车行李舱中的行李不见了，楚先生向客车司机及其所属的汽车公司索赔时，对方称他无法证明确实把行李放在了车上，不会赔偿。

　　乘客存行李不要凭证

　　接到楚先生反映后，记者今天走访了岛城的各大车站，记者在采访中了解到，虽然绝大多数乘客都会把自己的行李交给乘务人员，由乘务人员放到客车的行李舱中，但是所有的乘客都没向乘务人员索要过行李存取凭证，而大部分司机也就仅凭记忆收发乘客的行李。

　　记者在内蒙古路车站看到，一辆从青岛到胶南的依维柯客车司机将一位乘客的行李接过来之后就放到了行李舱里。当记者问他是凭借什么将每个乘客的行李区分开来，以保证不会有人故意偷走或者误拿别人的行李时，这名司机说：“就那么几个客人，用脑子记也就记住了，怎么会弄错呢？”

　　每年丢行李几百件

　　虽然大部分旅客会谨慎看管自己的行李，司机也会凭借自己“超人”的记忆力来分辨哪件行李是哪位乘客的，但是这都不能保证乘客不丢行李。交通投诉热线的李小姐告诉记者，青岛的汽车运输线路多、车次多、客流量大，所以丢失行李的事并不少见，光热线每年就能接到投诉几百个。

　　“存取贴”普及有难度

　　记者在采访中发现，四方长途汽车站已经针对此事推出了一项措施，从青岛发往烟台、威海和济南的长途车已经配备了行李“存取贴”，乘客把行李放到客车的行李舱里时，乘务人员就会为行李贴上一张“行包贴”，给乘客一张“提取贴”，“行包贴”和“提包贴”上印有相同的号码。

　　司机告诉记者，“行包贴”和“提取贴”的号码一一对应，汽车到达目的地时，乘客需凭“提取贴”来领取自己的行李。车牌号为鲁U91391的客车司机李先生说，由于他们用对号码的方式来确定哪个行李是哪位乘客的，所以从未出现过乘客拿错行李的现象。

　　对此，各汽车站表示他们也想将“存取贴”推广开来，但是由于营运车辆成分复杂，一时之间“存取贴”还很难全面普及。四方长途站的工作人员告诉记者，在他们车站停靠的车有交运集团的自营车，还有挂靠在交运下面的私营车和对应车站的始发车，所以他们很难用一个统一的硬性规定来要求所有车辆都使用行李“存取贴”。