要么找不到门要么贵得要命“维权”检测难上难 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月05日10:10 江南晚报 | |||||||||
本报讯购买的商品出现了质量问题,找到商家交涉时,不少商家都会要求消费者先去进行产品检测。可是,一些商品并没有专业权威的检测机构进行检测,或者是只有生产企业能够进行检测,这就给消费者维权带来了困难。 市民马小姐反映,她在某运动品牌专柜买了一副100多块钱的游泳眼镜。第二天游完泳时发现,游泳眼镜的塑料边框裂了一道缝。她拿着眼镜找到了商家,商家讨要依据。可马
质监部门的计量测试中心只检测一般眼镜的度数、屈光度等项目,消委会的工作人员也不知道哪个机构能够检测游泳眼镜的质量。多方求助无门后,马小姐只能无奈放弃:“这副眼镜虽然不是很贵,但为什么想要讨个说法就这么困难?”市民李女士买了一部手机,用了没几天就出现了问题:朋友打电话给她时,朋友说的话有嘈杂的回声,影响正常通话。 她立即找到了商家,商家表示要先给手机做一个质量检测,而手机检测由该品牌的专业维修点负责。几天后检测报告出来了,结果让李小姐无法接受:产品并不存在质量问题。手机通话时有回声的事实摆在眼前,怎么会没有质量问题?于是李小姐投诉到了消委会。在消委会调解下,商家同意将手机送回厂家进行进一步检测。 而产品检测之所以会难倒维权市民,还有一个重要原因,那就是一些产品检测费十分高昂。有市民就曾经为了检测一块月饼花费了1500元。这些原因让市民在产品检测面前却步,也让不少商家将产品检测当作推卸责任的“挡箭牌”。 (潘小娟) | |||||||||