游客满怀惊喜告别古城

　　本报讯（记者杨小明）来西安旅游的浙江客人刘远和丈夫在秦始皇兵马俑博物馆参观时遭到两名黑心商贩的欺诈，他们抱着试一试的态度在政府的官方网站上发帖投诉了此事，令他们没有想到的是，秦俑馆服务区管委会的工作人员只用了十几个小时，就于第二天凌晨3时将黑心商贩抓到，并在他们上飞机前1小时将被骗的320元钱送到了机场。刘远和家人真是又惊又喜。

　　惊黑心商贩欺游客

　　10月31日，刘远和丈夫乘飞机来西安旅游度蜜月，第一站就选择了秦始皇兵马俑博物馆。11月1日一大早，他们赶到秦始皇兵马俑博物馆参观。兵马俑的雄伟、壮观给他们留下了深刻的印像。参观完毕已是中午时分，正准备离开时，过来十几个提着泥俑的游走商贩，围着他们推销。刘远向一个商贩询问价格，商贩说：“10元”。刘远以为一盒10元，就掏出20元给商贩，说要两盒。没有想到商贩拿过钱后却说，“一个泥俑10元，要两盒优惠给你280元。”刘远一看对方人多，就掏了300元，商贩将300元收了，却没找钱，又拿出一个大一点的泥俑塞给她说：“不找了。”便走开了。正当他们准备离开时，刘远的丈夫又被另外一个商贩拉住，硬要他买自己的泥俑。

　　怒政府网站写投诉

　　因为是外地人，虽然受了骗，但刘远夫妇也只能忍气吞声。回到西安，他们向在西安工作的叔叔刘先生说起此事，刘先生非常气愤，他抱着试一试的态度于3日上午在政府官方网站上发帖子，投诉了此事。但他对这个投诉抱的希望并不大，因为他觉得不一定有人去看。但令刘先生没有想到的是，到了下午，秦始皇兵马俑博物馆服务区管委会的一位主任就打来电话，向他了解情况，并表示要安排人调查此事。

　　疑调查是否有结果

　　虽然如此，但刘先生还是将信将疑，因为这些小贩都是游走的，是否能找到就很难说了。不久，他又接到管委会工作人员的电话，表示要和刘远夫妇见面，了解详细情况和那两个商贩的特征，以便调查。当时刘远夫妇正在大唐芙蓉园参观，不知道什么时候才能回来。工作人员马上表示，他们可以到大唐芙蓉园外边等候。联系完后，民警和工作人员共3人立刻赶到大唐芙蓉园外，直到刘远夫妇参观完后，才开始向他们了解情况。当时已经是晚上8时多。

　　喜上飞机前钱送到

　　第二天发生的事情又一次出乎刘先生和刘远夫妇的意外。一大早，他们就收到管委会办公室刘主任的电话。刘主任说，经过民警和工作人员连夜走访调查，那两个欺诈客人的商贩已经被警方抓获，被骗的钱也追了回来。但此时，刘远夫妇已经乘车前往机场，准备搭乘9时的飞机返回浙江。刘主任听到这个消息后，告诉刘远夫妇，工作人员马上赶到机场，一定要在他们上飞机前把钱送还给他们。

　　在刘远夫妇准备进机场登机前1个小时，管委会的工作人员赶到了机场，将被骗走的320元钱还给了他们。同时工作人员还将对黑心小贩的处理结果告诉他们：两人因欺诈游客，被公安部门行政拘留5日，罚款500元。拿着这320元钱，刘远夫妇心里真是又惊又喜又感动，惊的是政府工作人员的效率如此之高，喜的是他们此次西安之行在结束时终于画了一个圆满的句号，同时，他们也深为秦始皇兵马俑博物馆服务区管委会工作人员对游客认真负责的精神所感动。