办理房产不满意，找投诉窗口

　　本报11月15日讯(记者 姜欣蔚)办理房产过户时，迟迟办不下来或者办理人员服务态度不好咋办？今天，市房管局有关部门向记者表示，市民可以通过多种方式向房管局进行投诉。其中，最直接的就是到紧挨服务窗口的投诉窗口找值班处长投诉。

　　据了解，投诉窗口直接设在房管审批中心服务窗口中，局里每位处长每天轮流到窗口值班。按规定，市民前来投诉时，值班处长要及时进行笔录，包括投诉部门、事项、发生

过程及投诉人详细情况。情况复杂不能立即解决的，值班处长要及时向分管领导汇报，拿出处理意见后反馈给投诉人。此外市民有意见除了找值班处长直接投诉外，还可通过房管局的网站、投诉电话和投诉箱进行投诉，或者向市长公开电话、党报热线、发展环境投诉中心等投诉。