[有道管理]解决问题调停矛盾“服务型上司”受青睐

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 王晓娟报道：从一个实干者到服务者，某商贸科技公司总经理赵凯颇有感慨，在昨日的采访中，赵凯笑谈自己成了“后勤部长”，以前为公司发展，自己埋头苦干业务，现在主要职责就是围绕为员工“服务”，解决问题，调停矛盾，并且乐此不疲。

　　近日，记者在采访时发现，在不少企业，“服务型上司”越来越受到员工的青睐，

他们往往兼顾全局，最大化保证员工相关利益，为员工提供种种宽松环境，减少其后顾之忧，从而创造最大化效益。

　　在汉口一家大型集团公司，培训制度已从年度细分到每周，除了业务培训、管理培训，今年，还增加了心理、人格等较为人性化的培训内容，采取分组团队的帮带形式，使每名员工都能参与，并取得一定成效。

　　除此之外，该企业还规定，可根据工作需要，申报社会培训机构课程，一经批准，全额报销费用，同时送高管或业务尖子进高校进修。

　　今年7月进公司的新人王峻（化名）告诉记者，有完整的培训体系和成长空间，是他选择这家企业的最大理由。

　　作为一家文化传播公司总经理，陈遥春（化名）自称“透明人”，他告诉记者，在办公室，他不希望员工将太多时间浪费在人际争斗和“办公室政治”上，有话直说，坦坦荡荡。上个月，因项目细节问题，渠道部和媒介部经理发生误会，陈遥春成了不折不扣的“调解员”，耐心找双方将事情当面谈清，最终化解了矛盾，而在客户面前，陈遥春很给下属面子：“我们公司离开他是不行的，我都要考虑他的意见呢。”

　　有一次，一名员工的父亲生病住院，恰逢该员工是一个项目的领头人，陈遥春不仅亲自前往医院探望员工父亲，还请了医院看护，让员工能无后顾之忧投入工作，项目完成，还给他特批了假期，让他专心陪伴父亲。

　　“我们能感受到，老板在全心为员工考虑，解决我们的问题需求，我们只有用最好的业绩来回报老板。”该公司员工蒋平（化名）说。