邻居反目动手伤人民警耐心化解纠纷

　　北京路派出所热情服务赢得民心

　　“请您帮我找找警号为015024的民警，我要当面向他道谢！” 近日的一个上午，57岁的孙某拿着感谢信来到北京路派出所，向接待她的所长张建勋提出了这个要求。

　　015024警号到底是谁？孙某为什么一定要亲自向民警道谢呢？原来，孙某住在环南

新村16号，几天前，邻居朱某给自家的阳台安装防盗笼，由于声音太刺耳，影响了她和老伴的休息，孙某便找到对方协商。由于言语不合，双方因此发生口角，孙某被邻居打伤右眼。北京路派出所民警接警后前往处理，民警王志刚讯问经过后，建议老人先去医院治疗，但孙某以为只是外伤，要求民警先为她解决完再去治疗。王志刚看到孙某的右眼又黑又肿，便耐心开导她说：“阿姨，眼睛的事不能大意，如果眼睛出了问题，会给您以后的生活带来巨大影响，您还是先去看看医生吧，我理解您现在的心情，请您不用担心，我们一定会公正地解决好这件事情。”

　　在王志刚耐心劝导下，孙某到了医院。经医生诊断，孙某右眼挫伤、眼球结膜裂伤并伴有膜下出血，医生立即为其实施了清创缝合手术。医生说，若再迟来20分钟，孙某就错过了最佳治疗时间，眼睛有可能失明，孙某这时才感觉到后怕。次日上午，孙某手持病历本，来到派出所准备找对方讨个说法。由于右眼仍隐隐作痛，孙某态度一直很强硬。调解中，王志刚晓之以理，动之以情，苦口婆心劝解孙某，表示万事以和为贵。“是这句话感动了我，最终让我接受了对方的道歉。”孙某对记者说，她和邻居都是年过半百的人了，大家以后还是邻居，能和解是最好的结果。

　　这样的事情对于北京路派出所的民警来说，是一件再普通不过的小事，但孙某由此深深记住了民警王志刚，由此也记住了北京路派出所，记住了人民警察。

　　王磊(春城晚报)