南都讯 记者刘颖 一袋10公斤装的大米吃到底部时,发现其中有发霉现象并伴有杂质,住在深圳福田区香梅路的市民曾先生就此向沃尔玛山姆会员店投诉,并提出1万元的赔偿要求,沃尔玛方面表示同批次大米没有出现过质量问题,只愿意给予10倍价格赔偿。
什么致大米发霉
据曾先生介绍,此前家里由岳母做饭,这个月中旬,他请来一位阿姨帮忙做家务,阿姨做饭时发现袋装的大米有发霉迹象。这袋大米是今年3月30日从位于深国投广场的沃尔玛山姆会员店购买的,价格在100元左右,5月份开封食用,最后一次食用是在8月15日,“此前吃的米都有淘洗,当时没感到明显异常”。
昨日下午,南都记者在曾先生家中看到,这是一袋10公斤装的大米,牌子为“良记金轮”,是一种泰国香米,其生产日期为2013年11月1日,保质期两年。这袋大米大概已经食用了4/5,剩下的一小部分米,其中混杂着大量杂质,还有结块现象。曾先生称,他于8月23日晚带着袋里剩下的大米前往沃尔玛山姆会员店反映发霉情况,当时店里的值班负责人接待了他并承诺会给予回复。
这袋大米有发霉现象,到底是销售时就存在呢,还是用户储存中造成的呢?记者注意到,这袋只剩一小部分的大米放在曾先生家客厅的过道上,袋子靠在贴墙的柜子旁。曾先生称,此前大米一直放在这个位置,并没有出现发霉迹象,家中也没有明显的潮湿问题,他不认为是自己储存不当造成了发霉现象。
如何赔偿还要谈
8月26日,曾先生接到了沃尔玛方面的回复,他说:“对方一负责人表示,查到大米是今年3月30日购买的,对方认为不是他们的问题,因为同一批次没有出现质量问题,他们认为是储存问题,考虑到我是会员,愿意给予两三包米做赔偿。”对此曾先生表示不能接受,随后向沃尔玛总裁信箱投诉,8月29日接到回复,对方道歉并表示愿给予10倍价格的赔偿。
曾先生称,家中有5人食用了这袋大米,其间他2岁的孩子曾3次高烧住院,不排除与此有关,另外其妻子正怀孕,也担心身体受影响,为此他提出的赔偿要求是1万元。
昨日,沃尔玛方面负责人对南都记者表示,经调查目前与曾先生所购买大米的同批次大米没有出现类似质量问题,他们会对经销商进行调查并和曾先生做进一步协商。
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