原标题:成都ZARA店铺鞋内发现死老鼠,回应:会由公关部门回复
“实在太恶心了!我去ZARA店铺试鞋
结果鞋子里有一只死老鼠,都臭了!”
家住成都市金牛区的
晨女士致电封面新闻
向记者讲述了自己糟心的购物经历
ZARA正在售卖的鞋子里有死老鼠
老鼠从哪来?店铺管理有问题?
事后店方又如果处理呢?
封面新闻记者就此事采访了当事双方
难以置信!试鞋发现死老鼠
1月13日中午两点多,晨女士和男友来到位于成都金牛万达的ZARA店铺,进店两分钟就看上了一双陈列在货架上的拼色运动鞋,鞋码刚好是适合自己的36码,便准备上脚试试。
“当时老鼠就像图中右脚这只鞋这样,在鞋内被吊牌盖着,我也完全没注意到。为了方便试穿,我整理了一下鞋内吊牌,结果手伸进鞋子就碰到一团毛茸茸的东西,我直接抓出来就扔了,才发现是一只死老鼠!当时整个人都懵掉了,现在想想还后怕。”
在描述整个事件的过程中,晨女士还一直反复表示难以置信以及非常恶心,同时表示事发当时还有另外一位顾客也在现场目睹了此事。
惊魂未定,店员未表任何歉意
发现老鼠后,晨女士立刻叫来了店员反映此事,店员让她先去隔壁洗手间洗手。洗完手,晨女士再次回到店铺发现鞋子和死老鼠还在原地,随即用手机拍下了当时的场景。
“从我叫来店员,到洗手回来在店铺停留的整个时间段内,没有任何人对我表达歉意。”晨女士在14日早接受封面新闻记者采访时表示,整件事现在还在脑海挥之不去,一件正在售卖的货品居然会暗藏发臭的死老鼠,真的太可怕了!
回应:会由公关部门回应
封面新闻记者于今早营业时间致电金牛万达ZARA店铺,接电话的店员表示昨天当班的店员和经理目前都不在,稍后回复。
上午十一点记者接到店铺回电,说关于此事将有品牌公关部门给予回复。
但是事发在店铺,店内的员工应该最清楚当时的情况。就此疑问记者追问到在昨天发现死老鼠后,店铺如何处理受污染鞋子,是否存在后续的卫生问题,以及店铺在管理方面是否失责?对方表示不清楚以及不方便回答。
截至记者发稿,暂未收到品牌公关部回复,将继续跟进事情进展。
封面新闻记者 李雪丹
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