原标题：怎么证明我是“我”？这样的难题如何解？

　　昨天，央视《焦点访谈》栏目报道了发生在石家庄市民冯黎明身上的一件麻烦事：去年4月，冯先生发现自己名下莫名多出2个公司，导致他无法继续租住保障房。为了证明我不是“我”，他先后跑了税务局、市场监督管理局、法院、公安局多个部门，奔波近一年仍没能解决，全家为此不堪重负。（详情点击：莫名其妙“被老板” 数个部门却管不了）

　　事实上，近年来，这种情况在多地、多人身上发生：从来没有注册过公司，可不知什么时候名下多了一家甚至几家、几十家公司，因为有的公司欠账不还，还上了老赖黑名单；还没弄明白怎么回事，税务部门又找上了自己……然而，证明我不是“我”并不容易。

　　曾几何时，要证明“我妈是我妈”是一件极其痛苦的事情。今天，伴随着简政放权的步伐不断加快，许多无谓的办事流程已经得到简化。然而，当守法公民被他人盗用身份，莫名其妙地成为了企业法人甚至成为了“老赖”之后，要证明我不是“我”却依然成为无解的难题。这样的黑色幽默缘何而起？怎样才能让受害者维权不再难？

　　央视新闻微评论

　　“各司其职”不能成为借口

　　从道理上讲，不同的部门有各自独立的职责范围和工作重心，坚守程序和办事原则，把自己职能范围内的事情管好，本身无可厚非。然而，作为政府部门，为人民服务的宗旨不能丢，为百姓解忧的初心不能忘。当守法公民的身份遭遇盗用，工作和生活都受到严重干扰的情形下，政府部门理应以高度负责的态度为群众解决困难，不应推诿扯皮，更不该把受害者在几个部门间“踢皮球”。

　　在《焦点访谈》的这一期报道中，莫名其妙“被老板”的群众并不是个体，他们所反映的诉求也带有一定的普遍性。在此情况下，政府部门理应梳理自身的工作流程，带着“问题导向”查摆原因、进行整改、堵塞漏洞。然而很遗憾，群众的诉求迟迟得不到解决，审批和审核中的漏洞却依然存在。“我很理解你的处境，我却无能为力”的态度对受害者而言，毫无用处。道义上的同情和支持，表面上站在了受害者一边，无形中却给了无辜群众二次伤害。

　　政府部门加强了协同  群众就能少跑路

　　群众所反映的问题真的无解吗？既然事前、事中、事后都有相关部门负责，就应当有人站出来，解群众之忧。然而令人费解的是，貌似哪一部分工作都有对应的单位负责，群众的诉求却落入夹缝中，“三个和尚没水吃”的窘境导致群众往复奔波。生活中，类似的情况并不在少数。多部门交叉共管的事情，往往是“办事难”的死穴。对于这类问题，各部门不妨联合起来，针对新情况新问题，开辟一条绿色通道，解决百姓之忧。只要政府部门加强了协同，群众往往就能少跑路。

　　“被老板”遭遇暴露审查漏洞  相关部门应主动整改

　　从另一个视角来看，莫名其妙“被老板”实际上暴露了一些地方在企业登记注册过程中，审核不严、审查不实的问题。让守法公民能够便利地创业创新，同时把虚假注册者挡在门外，本就是我们工作职责所在。由于工作疏漏给无辜者带来的伤害，相关部门怎能推诿塞责，敷衍回避？

　　面对工作程序中的疏漏，相关部门一方面应当清理死角、堵塞漏洞，避免更多的无辜群众受到伤害。同时，应当回头看，更加积极主动地为已经受害的无辜群众解决诉求和难题。

　　今天，市场监管总局已经责成有关部门认真调查核实情况，并派出督查指导组督促工作落实。同时，“全国企业登记身份管理实名验证系统”也将于3月1日在河南上线，并在全国范围逐步推开。相信技术手段的升级，能够在更大程度上避免虚假注册登记现象的发生。但必须指出的是，“技防”只是手段之一，“人防”更加不可或缺。从这个意义而言，唯有严谨的工作态度和为人民办实事的责任心才是最有效的防火墙，也才能获得群众的信赖。

　　文丨中央广播电视总台

　　中央人民广播电台 评论员王健

责任编辑：张岩