原标题:广州万科幸福誉物业服务员工“野蛮催收”,万科物业道歉并作出处罚
12月29日,广州万科幸福誉物业服务中心两名员工的“野蛮催收”行为被广泛传播。12月30日上午,万科物业发布官方道歉声明,称“两名员工的不当言行,给客户造成了极大困扰。获知信息后,万科物业第一时间做出改正,并公开道歉。今日,华南区域首席客户官余小原带领广州物业同事登门致歉。”据悉,对直接做出不当言行的员工,万科物业予以劝退,在现场的责任主管免职处分并调离对客服务岗位,万科幸福誉物业服务中心负责人予以免职处罚,广州公司总经理予以降薪处罚。
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