新京报记者 裴剑飞
“我的孩子我管不好，我控制不了他！”“嫌吵你们坐高级的去。”这是8月14日发生在北京一趟高铁列车上的一幕，有位小朋友在车厢内不停吵闹，乘客制止后，遭到了家长的回怼、辱骂。
网友发布的视频显示，由于同车厢的小朋友过于吵闹，一名旅客希望孩子家长加强约束，不料却遭到对方的言语辱骂，而在列车员、乘警介入后，家长的态度也并未收敛。此事被曝光后，立即引起了热议，许多网友谴责家长的行为不负责任，同时也有人质疑铁路部门不作为，处置失当。
对于旅客在车厢内吵闹而不听劝阻的行为，铁路部门是否有管辖权限？对此，记者向北京铁路部门进行了咨询，北京铁路客户服务中心的工作人员回复称，遇到此类问题，旅客可以向列车上的工作人员寻求帮助，他们会在第一时间进行制止；如果对方不听劝阻，也会向乘警寻求帮助；车上有空位的话，可以给旅客调换座位。
记者查询铁路运输领域的相关法律法规后发现，对于扰乱列车秩序的行为，有着明确的罚则。例如《中华人民共和国铁路法》第五十五条有明确规定：在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留。
此外，2021年11月公开征求意见的《铁路旅客运输规程（征求意见稿）》第二十九条也明确提出，旅客如果扰乱车站、列车秩序，危及列车安全或者其他旅客以及铁路运输企业工作人员人身安全，铁路运输企业可以拒绝运输。
北京市蓝鹏律师事务所主任张起淮表示，这看似只是一起在公共场所辱骂他人的事件，但由于高铁列车属于高速运行中的交通工具，有其特殊性，应该严肃对待。
“飞机、高铁这样的交通工具都属于密闭的高速交通工具，乘客一旦在客舱、车厢内发生争吵，甚至发生肢体冲突，都可能误触一些设施和装置，威胁运行安全，甚至会给不明原因的乘客带来恐慌情绪，也可能由此造成踩踏事件。”张起淮认为，在公共交通工具上争吵、打架要比在其他公共场所更危险，因此，相关部门不能总是“息事宁人”。
张起淮还表示，虽然高铁列车员、乘警都在第一时间赶赴现场进行处置，但没有起到很好的效果，“按照治安管理处罚法的相关规定，在公共场所辱骂他人、扰乱公共交通工具上的秩序，都是可以进行拘留的。乘警应该在第一时间告知双方乘客其中利害，即便不采取进一步措施，也应尽力控制双方情绪。”
记者注意到，此前曾有乘客因在列车上辱骂他人而受到法律处罚，2019年3月，一名女子在高铁上不断用粗俗言语骂人，因扰乱公共交通工具上的秩序，被武汉铁路警方行政拘留5日。
不过，铁路部门的一位负责人表示，对于此类问题的处置确实存在一定难度。“不可能对所有的争吵行为都进行拘留处理，主要得看情节轻微还是严重，但如果涉及打架斗殴，霸座，袭击铁路工作人员、乘警的，肯定会严肃处理。”他还表示，由于这几名辱骂他人的旅客是带着小朋友出行，乘警才没有对其进行更进一步的处罚。不过，如果当事乘客认为自己的权益受到了侵害，也可以选择报警或提起民事诉讼。
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