新浪新闻客户端

知名超市遭大批网友吐槽:玩不起!

知名超市遭大批网友吐槽:玩不起!
2023年01月15日 09:12 红星新闻

  到手的优惠券,还没来得及用,就“消失”了?

  从1月13日开始,就有不少网友在社交平台吐槽,下午收到山姆会员店派送的优惠券,本来想第二天去用,结果晚上发现券没了!

  明明山姆App“我的资产”里,中午12:28和13:29收到了两张优惠券:

  •   一张面值20元,线上线下通用,满21元即可使用;

  •   一张是面值30元,只能线下门店使用。

  但等到晚上将近8点,再打开山姆APP的优惠券,“可使用”里已经显示“暂无可使用优惠券”。

  有网友在网上贴出了自己和山姆客服的对话,对方表示“优惠券是由于人工操作配券失误导致”,在发现错误后,山姆直接取消了未核销的优惠券。

  但对于“直接取消”的做法,从山姆客服的回复来看,只是表达了口头歉意,没有其他实质补偿。

  同时,也有不少网友表示深夜收到了山姆的解释短信,称是人工操作配券失误导致的。

  此事一起,不少网友都开始吐槽起“消失的优惠券”,大多数人觉得山姆这波误发又悄悄撤回的操作,有损品牌形象。

  据都市快报消息,记者也就此事件联系了山姆会员商店杭州区域的相关负责人,但截至发稿,山姆官方没有作出任何回应。

  据悉,山姆会员商店于1996年进驻中国,作为近两年在国内发展迅速的“仓储式会员制超市”,山姆会员商店被不少年轻网友称作“宝藏超市”。

  因为网红单品层出不穷。和其他大型连锁超市不同的是,进山姆会员商店采购,你首先得是会员,且会员卡售价不低:基础卡260元,卓越卡更是高达680元,所以山姆也一直被认为是“中产生活的千元店”。

责任编辑:薄晓舟

山姆

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2023 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有