人民法院为人民，不能在依法行政上有所偏倚，更不能糊里糊涂就了事
据媒体报道，5月30日，张女士陪同父亲前往沈阳市苏家屯区法院递交诉讼保全资料时，与一名法官发生争吵，被法官抓伤面部，张女士没有还手。当日病历显示，张女士左脸皮肤浅表损伤，面部损伤。据悉，法院已要求涉事女法官向张女士当面道歉，并成立专案组调查，已对涉及人员内部进行研究处理。
↑张女士的脸部被抓伤。图源大风新闻从目前披露的信息看，这起事件并不算复杂。张女士和父亲到法院递交材料，双方问询时发生口角，张女士提醒对方注意态度要有服务意识，而女法官则回怼“我们是审判机关，不是服务行业”，吵着吵着，女法官就上手抓了张女士的脸。
事情就是这么个事情，女法官也承认抓了对方的脸，旁边还有好几个人证在，整个情由清楚明白，按说没啥好争议的。可为啥时隔一个月，张女士仍心意难平？
症结仍出在女法官、乃至涉事法院对这一行为的态度上。原本是前来法院寻求法律保护的公民，却不能保护自己的合法权益，在法院被人抓伤，而伤人者非但不能正确认识问题，涉事法院也一拖再拖，不去积极解决问题，这显然不是一种正确的态度。这种恣意行径搁在一般人身上尚且难以忍受，何况还偏偏发生在呵护公平正义的法官那里呢。
本来，一方来办事，一方负责办事，话赶话，越说越上火，这样的情形在日常生活中并不少见，“你有你的是非，我有我的是非”，似乎算不得什么大事，至多也不过是一场口角纠纷。然而事情发生在法院，就不再是一场普通的口角了。
张女士不了解相关材料准备事宜，多问了几句，这很正常。身为法院工作人员，非但不应该不耐烦，还得多一些耐心和细致。而引发争议的“是审判机关，不是服务行业”，更暴露了对身份职责认识不够。国家公务员职业道德的核心是什么？是全心全意为人民服务，惟有依法执行公务、服务群众，才能做一个让人民满意的公务员。特别是，法官不是普通的公务员，而是经各级人大常委会任命的司法人员，是依法治国和社会治理的重要一环，加强司法为民服务意识已经成为司法服务中的重中之重，岂能一言不合就先吵后挠？
事实上，根据相关法律，张女士在法院被抓伤，早已不是普通纠纷，而是一起治安案件。如果不能真诚道歉，并取得当事人谅解，恐怕还得寻求法律解决。如果该法官致人轻微伤，公安机关可根据治安处罚法对其予以治安处罚。
明明是庄严的审判机关，却搞成了一吵架就吵十几分钟的菜市场；明明是中立的法官，没能化解矛盾反倒成了纠纷的一方当事人。这也从一个侧面表明，当下个别基层法官、基层法院等法律意识的不足，法治建设任重道远。
无论如何，当事人在法院里被抓伤，这事不能就这样轻飘飘地揭过。人民法院为人民，不能在依法行政上有所偏倚，更不能糊里糊涂就了事。就像涉事女法官给张女士道歉时说的那样，“对不起，我跟你道歉了还不行吗？”试问，这样不情不愿，能算是真诚道歉吗？有认识到自己的问题吗？护法者必先守法，若不能守法，自然就容易丢了初心、冷了人心。
红星新闻特约评论员 龙之朱
