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上海老字号吴良材眼镜火爆的启示

http://www.sina.com.cn 2001年05月21日08:13 东方网-劳动报

  对上海人来说,吴良材是一个耳熟能详的著名品牌。消费者看重这个品牌,不仅在于它具有悠久的历史,更重要的是,在市场经济蓬勃发展的今天,吴良材的员工没有沉湎于历史,而是在保持传统特色的基础上,不断创新,注入新的血液,他们正在为吴良材这个响当当的品牌重新书写历史。

  近年来上海的眼镜业竞争异常激烈,星罗棋布的眼镜店遍布申城,以南京路为例,大大小小的眼镜店有30家之多,然而就是在这激烈的市场竞争中,吴良材眼镜公司的销售始终保持旺盛的上升势头。1999年营业额为8700万元,去年增加到9600万元,今年更是形势喜人,“五一”7天长假,仅南京路总店平均日营业额就高达32万元,这个数字,在全市眼镜业中可谓首屈一指。

  吴良材的成功说明一个道理,一个品牌要在激烈的市场中站稳脚跟,就要不断引导潮流,更新技术,搞好服务。同样道理,一个“老字号”商店要永葆青春,诚然离不开特色,但更离不开创新。这就是吴良材眼镜长盛不衰给人们的启示。

  名副其实的“眼镜医院”

  回溯历史,吴良材眼镜公司创建至今已有280多年历史,史实证明,早在嘉庆、道光年间,吴良材就在中国闻名遐尔。据了解,慈禧所宠爱的德龄公主当年就是吴良材的忠实顾客,并称吴良材眼镜货真价实,名不虚传。解放后,国家对吴良材眼镜公司注入了大量的财力进行改造,众多的人才,精湛的技艺,可靠的质量和周到的服务使吴良材始终在我国眼镜业中保持龙头老大的地位。他们曾为我国空军成功地试制了第一副航空防风镜,也为我国成功地研磨了第一架国产照相机镜头。如今吴良材已经成为蜚声国内著名的“眼镜医院”,消费者在配戴眼镜时出现各种疑难杂症,只要到吴良材那里就能手到病除,立刻予以解决。总之,凡是与眼镜有关的各种疑难杂症,这里都能迎刃而解。怪不得许多人们将吴良材称之为“上海的眼镜医院”,许多消费者近悦远来,以至吴良材眼镜生意日益火爆。

  紧跟时代节拍追求一流质量

  随着时代的发展,科技的进步,如今的眼镜无论在款式上还是在材质上都发生了极大的变化。面对新技术,作为吴良材的上级公司三联集团的老总王兆岗早就作了准备。早在90年代初,他就高瞻远瞩花巨资从国外引进最先进的5条眼镜加工流水线,从而彻底抛弃了传统的作坊式加工,将我国镜片加工水平一下子与国际先进水平接轨。此后吴良材又引进了世界上一流的科学验光仪、对光仪、磨片机等设备,为生产优质的品牌产品奠定了基础,目前吴良材已成为国内生产玻璃、树脂镜片能力最强的眼镜加工企业。显然,一个企业仅靠先进的硬件设备并不能全部解决问题,为了使吴良材成为国内一流的眼镜零售企业,长期以来来,吴良材注重对员工的业务知识培训,全面提高员工的业务技能和服务艺术素质,同时通过各种手段加强对验光师进行阶梯式培养,经过全面培训,现在吴良材的技术骨干已占全体职工总数的45%,令人惊讶的是吴良材拥有的高级验光师竟占了全市总数的36%。许多顾客说:“到吴良材那里配镜,放心!”

  实行连锁经营提高市场份额

  近年来,眼镜行业竞争日益白日化,各行各业纷纷跨行业经营眼镜业务,不少独资、合资企业登陆上海抢滩市场,巴黎三城、美式眼镜纷纷在本市主要路段安营扎寨,而各种各样的个体眼镜店更是遍布申城大街小巷。万商云集,强手如林。如何在激烈的市场竞争中保持优势,这是与吴良材这个老字号商店生死存亡休戚相关的重大命题。

  三联集团老总王兆岗清醒认识到,商场如战场,不进则退,要使企业保持优势,就要在市场中找准定位,搞出自己的经营特色,实行连锁经营,全面提高市场份额。正是在这个思想指导下,吴良材全面出击,利用品牌优势和技术优势在本市相继开出一家家连锁店,这些连锁店实行统一标识,统一格调,统一进货,并实行商品化价格的统一,经过几年的大力拓展,目前吴良材连锁店已达到20多家。今年三联集团更是进行大刀阔斧的机构改革,集团专门设立眼镜事业部,各连锁店分兵把守,负责日常经营,而事业部则全面负责拓展市场。集团则制订科学的分配制度,对经营者和员工实行经济效益与个人利益紧密挂钩的激励机制,真正实行多劳多得。正是在各种措施的推动下,如今吴良材的发展出现蓬勃发展的喜人势头,市场占有率明显提高。不少市内外同行纷纷前来联系,要求成为吴良材的加盟店。

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