陈小姐和同事2月底在昆明市盘龙区体育馆内的某健身院办了一张价格为160元的健美操锻炼消费卡。办理之初，健身院承诺这种“贵族随意操”消费时效长达四个月，可淋浴，并可几人同时使用，最具吸引力的是每周还可领取一张游泳票。然而三个月过去了，一直催要的游泳票始终未见，服务小姐总是回答，暂时无票，一旦有肯定会补齐。5月23日当陈小姐和同事再次询问游泳票时，小姐一反常态说游泳票不提供了。陈小姐十分恼火，不明白健身院为何说变脸就变脸。

　　记者在该健身院服务台的健身项目及价格一览表上看到，“贵族随意操”的服务内容之一送游泳票的字样已被胶布贴起遮住。服务小姐告诉记者，健身院没有票，就取消了这项服务。

　　健身院负责人则称“这是个连锁反应”。据他们说，游泳票是体育馆给的内部福利，是给员工享用的，为了将更多的实惠让给消费者，健身院就把票转送给“贵族随意操”的学员。现在，体育馆不提供票，健身院也没辙。负责人还一再强调，他们已是薄利经营，游泳票是送的，并不含在服务价格范围内。

　　然而据体育馆负责人告诉记者，体育馆至今还一直在以低价出售的形式卖游泳票给健身院。

　　就此事，昆明市消协工作人员指出，无论健身院和体育馆之间发生了怎样的瓜葛，作为约定消费的一项内容，健身院就应该履行，消费者也有权按约定要求获得应有的服务。杨文宇（春城晚报）

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