本报讯（通讯员朱红燕记者向微）近日，深圳市民罗小姐将一面绣有“工作严谨，智勇擒贼”的锦旗送到招商银行福中支行，提起不久前该行成功保护其存款安全的事，她赞不绝口。

　　事主罗小姐追述，6月26日她乘中巴由竹子林前去东门，在车上钱包被盗，遗失银行卡3张，还有一张本人身份证及办理自助转帐服务申请表的回单。她马上下车到附近招行把“一卡通”上的钱全部转到本人的存折上（存折在家里），并把“一卡通”进行了电话挂失。

　　然而小偷对银行的业务相当熟悉，反应很快，于28日下午拿了罗小姐的身份证，根据“自助转账服务申请表”回单上的客户资料到招行一支行办理了存折口头挂失，又猎取部分账户资料。当日下午5时，一男一女来到该支行办理挂失，由于其账户资料齐全，对柜台人员在核对资料时提出的问题大多也能正确答出，个别问题说是记不清了，而女犯罪嫌疑人的相貌与罗小姐身份证上的照片酷似，难以辨别。柜台人员便为其办理了存折挂失手续，但他们那慌忙紧张的样子还是引起了怀疑。

　　下班后，柜台人员找保安员查看监控录像以进一步确认，牢记了他们的相貌特征，并拨通了罗小姐的电话，证实前来办理挂失的人是冒牌货。招行一方面动员罗小姐报警，另一方面及时向行领导及保卫干部汇报，并制定了具体的堵截方案。

　　7月4日下午3时08分，两名犯罪嫌疑人再次来到招行福中支行营业大厅，男的坐在沙发上等待，眼睛不停地向周围扫视，女的则径直走向储蓄柜台办理相关手续。为了不打草惊蛇，保安员不动声色地把守大门，堵住了出路；身着便装的保安员拿着报纸坐在嫌疑人的身边，以防不测，并用预定的暗号与柜台和大堂经理取得联络。同时又以最快的速度向华富派出所报警中心报警。

　　此时一切准备就绪，柜台人员以办理业务为由稳住嫌疑人的情绪，尽量拖延时间。坐在沙发上的男子越来越急，也许是发现情形有所不对，准备叫同伙一走了之，这时保安员、大堂经理等一起出动，把两名犯罪嫌疑人“请”进了办公室。10分钟后，派出所干警来到将两名犯罪嫌疑人带回派出所进行处理。罗小姐在招行的存款彻底安全了。

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