天猫平台策略团队有幸邀请到天猫儿童护目眼镜“OLIVIO&CO旗舰店”CEO程欣，与大家分享品牌背后的故事。
天猫小二尢也：为什么选择入局儿童眼镜这个赛道？
CEO程欣：我在OLIVIO上市前一直从事进口母婴业务，因此在消费者洞悉上有所沉淀。国内儿童太阳镜消费市场规模约70—80亿元，但是具有好品质的专业商家并不多。作为一名资深母婴商家，我想利用沉淀多年的供应链优势和消费群体洞察力，为宝宝们提供更优质材料，更好工艺的产品，弥补这个市场高端专业品牌的空缺。
天猫小二尢也：开店初期，最大的挑战是什么？
CEO程欣：最大的挑战是“购买者”和“使用者”并非同一人群，因此在消费者的投放引流阶段对我们来说非常重要，需要对他们宣导儿童护眼必要的同时，还要强调我们的产品优势。在这个问题上，首先我们需要对消费者进行了解和洞察，从消费者的购买力，年龄，职业，性别，等多维度进行洞察；第二，在对人群结构分析之后，我们会针对不同的消费者通过淘内的产品工具，如直通车，万象台，进行多维度的触达，让大家深度了解我们的产品。第三，在阿里妈妈利用相关产品，针对各类人群精准投放，并优化分析，从而带来更高的转化率。我很感谢天猫丰富产品的功能，让我可以对不类型的消费者做出有效的洞察和决策，及具有针对性的投放。
天猫小二尢也：我们都知道在天猫，针对消费者的投放引流工具是很多新商家感兴趣的部分，想了解一下，咱们店是怎么做的呢？
CEO程欣：OLIVIO目前消费者投放工具上主要是通过站外种草和站内的付费推广。在淘内的营销上基本上做到了全矩阵覆盖，从逛逛，淘客，等等都进行了全面开拓。淘宝在站内营销给予的工具非常丰富，建议大家灵活的运用起来。
天猫小二尢也：内容营销是商家很重要的一个环节，我想知道OLIVIO在内容营销上做了哪些努力？
CEO程欣：OLIVIO定期与逛逛的头部达人合作，共同发布热点标签，打造声势。同时在淘宝与微博、小红书、抖音之间建立内容矩阵圈粉，对实时发生的社会热点快速反应，借助热点的关注度传播品牌理念。利用社交平台官方发声，与用户通过话题互动、引导评测，促使粉丝主动晒图分享OLIVIO&CO，进而形成种草→长草→拔草的闭环。在吸引用户成为天猫旗舰店粉丝后，通过发布订阅、逛逛、买家秀等方式触达用户，引导购买，形成站内外营销的闭环。经过一年多的努力，OLIVIO同比增长达到35%，其中今年（2022年）618增长达40%以上。我觉得作为新商家，天猫给予的支持还是非常强大的。
天猫小二尢也：您对想进入眼镜类目的新商家有什么建议？
CEO程欣：天猫是我目前横向对比了很多平台之后，发现营商环境相关公平可靠，政策透明的好平台，我希望新加入天猫的商家，都可以相信咱们天猫平台，在营销动作和产品迭代上跟着平台的指引节奏走，同时灵活利用平台的各类好产品和工具，这样可以很快在生意上起到事半功倍的效果，最后我希望咱们的商家朋友们都可以用心真正做出好属于自己的产品，用最好的服务去对待天猫的消费者，做良心优质的好商家，一起维护好天猫这个良好的营商环境，那么您的生意自然会越来越好。OLIVIO，是两眼之间，看见生活多彩之光；OLIVIO，是生活之外，触及现代家庭新主张。CEO程欣说：“作为一名父亲，我一直觉得，可以让孩子在阳光下尽情的奔跑欢笑是一件美好且幸福的事情。”
