没有做广告宣传，王府井新华书店昨天悄悄开门迎客试营业。就是这样，昨天的王府井新华书店还是迎来了一万余名顾客，当日销售额(不包括音像制品)13.5万元。

　　昨天晚上，本已到了关门的时间，但是面对一传十、十传百众多涌来的读者，书店不得不在其试营业的第一天便推迟了1个半小时的关门时间。

　　北京文化的老名牌

　　王府井新华书店始建于1949年2月10日，是北京市第一家新华书店。它曾因店面大、品种全而享誉全国，它的发展，倾注了老一辈人的大量心血，在我国社会主义建设的不同时期，它伴随着一代又一代寻求真理、渴望知识的人们健康成长，从70年代至90年代初，王府井新华书店共销售图书1.85亿册，3.73亿元，实现了两个效益同步增长，成为北京图书发行界的一面旗帜，被誉为北京图书文化界的一艘“航母”。

　　6年前，根据市政府的总体规划，重新翻扩建。6年过去了，王府井新华书店又回来了。

　　亲身体验新书店

　　今天上午8时30分，离刚刚开始试营业的王府井书店开门还有30分钟时间，书店正门外面的广场上已开始出现买书人的身影。当年上百读者齐聚老书店门外静候开店的景象至今仍让许多人记忆犹新，今天虽说没有那种壮观场景，但慕名而来的读者仍不在少数。

　　一位来自辽宁的读者对记者说：“我这次偶然听到王府井书店开业的消息，专程赶来买有关电子技术方面的教材，昨天我曾去过图书大厦，可惜没有买到。我对王府井书店有很深的感情，改建前每年都要来几趟采购图书。以前这里的书品种多且全，其他地方买不到的书这里都有货，不知重新开业后的情况有没有改变？”

　　9时整，王府井书店准时开门迎客。记者楼上楼下转了一圈，感觉就是两个字：舒坦。豪华的装修、错落有致的格局、身着店服彬彬有礼的营业员以及店堂里轻柔的乐曲、空气中弥漫的墨香……书店精心营造的氛围令爱书人备感亲切。

　　在计算机图书专柜前，记者询问一位低头翻书的先生：“这里的书全吗？”他回答说：“这里计算机方面的图书比较全，各家出版社的都有，基本不用再跑其他书店了。”同时他还指出：“在王府井这样一条商业街像这样的大型文化专营店还应再多开几间，这样才能满足人们的精神需求。”

　　 新店体现着现代化的气息

　　大厅两侧是两排具有罗马式风格的圆柱，地面上圆形的黄色花纹前后是一条条黑色的纹理，与之相呼应的是呈现苍穹状的碹形顶棚。店堂中的各楼层功能柱的柱体四周采用了灯箱广告与书架为一体的设计。

　　将军红花岗石和宝石蓝色玻璃外装饰，圆弧状玻璃幕镶嵌在正中央，16块长方形玻璃环绕在大厦顶部和两侧，透着新颖和现代化气息。

　　新的王府井新华书店位于东单三条西口，地上8层，地下2层，面积由原来的10400平方米，增加到17525平方米。

　　书店处处体现着现代人文关怀的思想，比如二层的少年儿童读物区，书架全都是低矮的并错落有致摆放，书架色彩缤纷，在昨天特招少年儿童喜爱。

　　西边：一只“老虎”虎视眈眈

　　重张开业的王府井书店面临着比昔日更为激烈的市场竞争。南边的花市书店、西边的西单图书大厦、北边的外文图书大楼，都对它构成了很大的压力。尤其是每天都能吸引数以万计读者的西单图书大厦，与其仅两站之隔。西单图书大厦负责人说：西单图书大厦在运作过程中追求文化品位，创造了较高的效益，品牌形象已基本形成，所占市场份额逐年扩大，很难撼动其“霸主”地位。

　　王府井新华书店负责人表示，新的王府井书店绝不照搬老书店的经营办法，在经营中遵循“错位经营、协调发展”的指导思想，创出自己的特色和优势。据悉，在开业之前，他们进行了长达一年的市场分析，他们认为，在备货上，两大书店不分伯仲，但内容却各有侧重。西单图书大厦定位于北京人的书城，而王府井新华书店则定位于全国性的书城，不但照顾到北京读者，更考虑到外地读者的需要。

　　在经营特色上，西单图书大厦的负责人称，将继续打文化牌，借助已具有的市场优势，加紧扩大市场份额；而王府井新华书店则将借助其自身的品牌优势，在人情味上大做文章，同时还将发扬老王府井书店的经营特色，服务至上。

　　开业之前，王府井新华书店的工作人员几乎每天都对西单图书大厦“侦察”，他们发现，借外部环境促内部销售无疑是两大书店共同的促销方式，但西单图书大厦在图书子目的划分上不够细致，在图书摆放上对空间利用尚显不足。

　　有细心的购书者已经发现，今年年初，西单图书大厦的招牌上加了新华书店字样，而王府井书店也是隶属新华门下，两家书店的叫板是自己人“同室操戈”、商家的竞争，而真正的赢家是消费者。

　　东侧：一群“小狼”伺机掠食

　　“胖了两圈”的王府井新华书店6年后杀回来，才发现不仅西边出来一只大老虎，东侧还有一群小狼，圆睁着“绿眼”，一口一口地争夺着顾客。

　　王府井大街东邻银街，从东单银街路口一路往北，北京医药健康书店、旅游者书店、中国书店、东单课本门市部、外文书店、北京工具书书店等，不到两千米的路段上挤着数家书店。尽管这些书店门脸一般不大，书的品牌单一，但小有小的安静，专有专的特长，每家书店都吸引了一批固定的专业人士，支持着书店不断发展。

　　而就在王府井新华书店的旁边，一些民营的小书店也在顽强地生存着。小书店们以近几年颇为流行的民营书店风格和古色古香的情调为模板，大搞经营理念创新，推崇“小而精”，“以文促商，以商养文”，刻意营造讲究个性和特色文化的学术氛围，吸引了不少怀念旧式小书店的老顾客和求新求异的青年人。

　　 经营战略不一样

　　王府井新华书店副经理齐惠云告诉记者，目前书店全部实行计算机管理，每层都设置了电脑查询以方便读者购书，图书品种达到13万种，比过去提高了近4倍。

　　在考察借鉴了国内几家知名大型书城的成功经验后，书店提出了自己的经营战略：充分做好王府井书店的品牌，丰富内涵，拓展外延，突出服务特色，树立新型文化产业形象。

　　书店加大了高档图书的比例，增加外文原版书和古旧图书的销售。书店还设置外语导购，给外宾购书提供方便。除在店内提供座椅、水吧等休息场所外，王府井书店还专门辟出地下一层经营餐饮业，给读者提供全方位服务，让爱书人能安心在书店中看上一天书、选上一天书。 本报记者杜新达 洪燕杰 李海青

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