2020年以来新冠肺炎疫情的暴发,“倒逼”金融行业数字化转型提速;同时,金融监管当局对金融科技的监管也高度重视,并与时俱进,在监管中采用科技手段也提上议事日程,监管科技开始发展。相应地,2020年也被行业称为我国金融科技监管元年。
经过近两年的不断创新发展,我国金融科技从“立柱架梁”迈向“积厚成势”新阶段,同时也衍生出复杂多样的伦理问题与潜在风险,给金融创新、金融监管、金融安全带来一系列新的挑战。
中国人民银行2022年伊始发布的《金融科技发展规划(2022—2025年)》,正式提出加强金融科技伦理建设,从宏观体系、金融机构自律组织和从业人员层面,作出了多层次要求。而对于金融机构来说,这些问题上是否已经找到较好的解决路径?如何在顶层设计战略规划、IT架构及数据治理、业务创新、经营管理变革等方面寻求更大的创新突破?
金融数字化转型道阻且长,但无可否认的是,伴随着数字经济的蓬勃发展,以数禾科技为代表的金融科技公司发展蓝图已然逐渐明晰,数字技术的快速演进更为金融数字化转型构筑了更广阔的舞台。
科技推动金融发展 高质量发展下的稳增长路径
近些年来,社会对于金融的需求发生了很大的改变。企业希望更有效率的审批和放贷流程,居民希望更加便捷的生活与服务。最典型的例子就是客户对于业务线上化办理的需求增长迅速。
为了更好地服务目标用户,数禾科技为他们提供一站式金融服务。一方面,针对用户的金融需求,数禾科技旗下消费信贷平台还呗打通了金融领域内的高频场景,如分期消费、线下支付等,让用户们不再为短期资金周转问题而烦恼;另一方面,针对用户的生活需求,还呗线上商城提供多样化生活服务通道,很好地提升用户黏性。
此外,基于手机App、微信公众号两大入口,还呗实现机器、人工两大模块的巧妙配合,实现了7* 24 小时全时段在线客户服务。其中,智能客服能够帮助用户解答近90%的问题,人工客服则从用户的角度出发,针对复杂的疑难问题提供专业、有效的解决方案,感同身受为其排忧解难。
从当前来看,我国数字金融发展处在中期阶段,即已经借助金融科技与智能化平台完成了大量基本业务的线上办理,在客户信息搜集、处理和分析方面正在逐步发力,未来的难点在如何运用好数据赋能。
而在这方面,数禾科技也做出了创新之解。
譬如,数禾科技紧握科技潜能,从产品体验、服务质量、效率提升、风控优化等各方面让用户享受金融服务最优解。数禾科技为了将C端业务主流程可运营化、可编排,提高运营效率,推出了“乐高计划”。又比如,数禾科技打造的“丘比特计划”,让用户在借款第一步的耗时压缩了60%,大大提升了用户的体验。
最重要的是,数禾科技还依托数字化手段,对借款全链路项目持续推进用户借款全流程体验。该项目自上线以来,已实现相关借款提交率提升10%、放款成功率提升4%。无论是“乐高计划”、“丘比特计划”,还是其他的技术手段,背后所体现的都是数字化转型的浪潮下,数禾科技深耕金融科技的成果。
深刻践行技术创新 有效服务国家创新发展战略
当前,数字金融的发展是以线上化为起点,以智能化为方式,以数字化为目标,最终实现发展动力和发展模式转型的过程。
在此背景下,数禾科技顺应时代变化,开放包容合作,提升技术水平,充分发挥数据及技术能力优势。据了解,数禾科技成功申请了相关资质牌照,加入中国互联网金融协会,积极响应监管要求,完成移动金融APP备案,并在国家计算机病毒应急处理中心APP隐私与安全两项检测中皆获三级认证。在数据安全问题日趋重要的当今经济社会发展中,数禾科技为筑牢数据安全,以开放合作、竞争共进的心态参与工信部中国信通院举办的数据安全风险评估“卓信大数据计划”,并通过数据风险认证,得到了权威机构的认可,以实际行动不断推动行业生态健康发展。
此外,在深入实施能力自建的道路上,数禾科技也尊重人才,兼容并包。据统计,2021年,数字化专业人数环比2020年增长22%,其中策略分析人员增长超过30%。覆盖产品研发、运营、风险以及与客户互动服务的各个价值链。数字化工具方面,2021年全年上新79项平台工具,完成480多次技术优化迭代,覆盖营销获客、数据管理、风控研发、企业运营等全部场景。在数字化激励制度方面,上线专利激励体系,鼓励近百项专利技术创新,累计奖励金额超过20万。成立至今,数禾科技已累计获得500多项各类知识产权,其中技术相关专利覆盖大数据、人工智能等热门领域。
通过“科技赋能”能够快速触达海量长尾用户,提高金融服务的广度和便捷度,一直是数禾科技在努力践行的目标。
天空中每一颗星星,都在努力闪耀着它的光芒,为寂静的夜空增添一丝光亮。每个科技人员、企业虽然很渺小,但置身于科技创新事业洪流里,数禾科技以数字科技积聚起了前进的力量。
未来,随着大数据、5G、人工智能等技术日趋成熟,金融机构的科技水平正进入精耕细作的时代。作为金融科技生态中的一员,数禾科技致力于以数字科技赋能金融创新,以科技创新助力金融监管,在助力实体经济高质量发展、提升人民福祉中发挥无可替代的能力和价值。
(来源：温州视线)
