近日,优音通信入围由北京社会企业质量协会发布的2022年“北京市用户满意企业”名单,凭借专业的技术实力,完善的服务体系和用户口碑成被授予荣誉证书和奖牌。
“北京市用户满意企业”评定由北京社会企业质量协会承办并实施,按照《北京市用户满意认定规范》等相关要求,经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程开展。旨在推进北京市场质量诚信体系建设,提高企业的质量诚信意识和质量法制意识,推动企业树立“质量诚信、用户满意”的经营理念。
本次满意企业评审主要围绕基础信用信息、主要财务数据、主要用户与市场指标等方面进行认定。优音通信在用户满意度、用户忠诚度、产品口碑等方面都达到评审较高指标,同时在产品研发、质量体系、运营服务等多维度评价上均获得了用户的评价与肯定。
打造多媒体全渠道的产品矩阵,满足企业多样化的需求
“以客户需求为导向”、“以用户体验为核心”是优音通信立足行业17年始终坚持的经营发展理念。从初期单一的码号业务到融合互联网+、5G、云计算、大数据、云通信、SCRM、物联网等新技术产品。优音通信始终坚持“客户至上”的服务准则,积极了解用户需求与上下游生态企业发展趋势,不断通过技术创新和提升服务水平,让客户获得更安全、更稳定、更可靠、更强大、更满意的通信、技术服务,助力企业提高沟通效率、提升品牌价值和数智化转型升级,实现客户价值最大化,成为客户值得信赖的企业通信服务合作伙伴。
专业的技术研发和服务保障是优音客户体验的坚实后盾
01 · 专业服务
一直以来,优音通信始终秉持“以客户为中心”的原则,重视服务过程中的客户体验情况,建立7*24小时的客户响应机制,提供全天候不间断的技术支持和售后服务,帮助客户提升工作效率,快速实现业务成功。
02 · 技术研发
优音核心团队均来自知名院校、企业的顶尖技术人才及具有多年行业实战经验的成员组成,在部署、运维、分析等方面拥有大量本地化经验,同时吸收行业内外产品实施案例,具有专业的研发能力,为客户及合作伙伴提供专业高效的解决方案。
03 · 定制需求
从用户反馈收集、问题趋势洞察到决策指导,优音通信致力于为客户提供企业通信一体化综合解决方案。
在移动互联网的快速发展背景下,优音通信紧跟时代发展步伐,结合不同企业通信需求,不断将新功能、新技术融入通信产品中,使企业与客户的沟通渠道更具多元化、企业管理更趋系统化,企业服务更加标准化。17年的通信行业服务经验及业内的好口碑已成为优音通信的隐形软实力,这也是众多知名企业选择优音通信的一个重要原因。未来,优音通信也将继续专注企业通信产品技术及服务的创新、升级,为更多企业带去全新的通信体验。
(来源：新视线)
