2022年海内外疫情持续笼罩,线上购物的需求依旧强劲。尽管趋势向好,但对于大多数中国跨境电商企业而言,随着平台越来越多样化,跨境电商未来的玩法也将迎来新的变化。
如何在海外市场上与消费者建立紧密联系、取得消费者对于自身品牌的信任和青睐、更高效地营销推广,仍是他们目前所共同面对的难题。此前亚马逊的封号事件,更是给全行业敲响了警钟。
西窗科技CEO刘振宇在近期的采访中表示:“海外电商的增长并非草莽式,亚马逊一家独大的模式会被打破。相较国内的多种电商模式百花齐放,海外电商平台发展暂时落后,但在疫情的催化之下进入了发展增速期。从中国出口行业每年4000亿的营销费用以及撬动的十几万亿商品交易总额不难发现,海外的市场已经非常巨大,海外电商网购的源动力毋庸置疑。”
基于不同的文化背景、政策法规,海外电商的发展形态和国内有很多不同,海外电商平台不会呈现出野蛮生长的态势,会在规矩之下更加稳健发展。亚马逊一家独大的格局会有所变化,去中心化的电商形态早晚会出现。“沃尔玛、Cosco等零售商已经搭建起了自己的在线销售平台,增长非常迅猛。”刘振宇强调,虽然目前还没有平台能够和亚马逊抗衡,但未来一定会出现新的力量重塑海外电商格局。
“DTC模式就是去中心化的1.0版本,但不是终极版。企业还需要发展出脱离中心化平台的能力,将平台的去中心化和消费者的去中心化有机结合,会找到巨大的商业机会。”
“做高附加值的出海产品是中国出海企业的发展方向”刘振宇在采访中提到。其实,从服装鞋帽,到后疫情时代科技属性有所加强的智能家居等,就可以看出这一趋势。刘振宇认为,未来随着手机、无人机、软件等越来越多高附加值的产品走出去,中国出海产业将迎来新一波的增长爆发。
从某种程度上来说,跨境电商来到2.0阶段将对广告主提出了更为精细化的要求:产品要增值、营销要多元、运营要提效。同时,它对跨境贸易业态迭代也起到了推动作用:一家独大终将成为历史,去中心化的、和用户的直接核心需求连接更紧密的业态才能胜出。
具体到跨境营销层面上,西窗科技主要围绕两个方向布局:一是搜索广告;二是内容营销,这里面又包括视频广告和社交媒体广告。其实这也基本满足了当下跨境卖家主要的营销需求。
搜索广告方面,西窗科技凭借微软Bing的丰富经验和专业服务,牢牢占据着出海营销的头部位置;同时,也将内容和社交视作新的增量。刘振宇认为,相较而言,搜索广告的效率是更高的,其技术门槛也相对最高;内容营销是需要定制化的,很难规模化和程序化。目前的视频内容制作还是单打独斗的形式,如何在去中心化的视频内容制作环境中,提炼出一种成熟的方法论,更好地服务于广告主,是眼下视频营销所欠缺的,也是西窗科技致力突破的。
“十几年前,我们认为商跨境电商会迎来一个大的发展机会,成为了一个早期进入行业的参与者,赶上了行业蓬勃发展的大潮。我们内部认为,在对的时机,踩准赛道非常重要,我们愿意将积累下来的经验分享给大家,使后进入者少走一些弯路,也为行业的发展尽绵薄之力。”
在过去的几年中,专注于跨境领域的西窗科技陆续产出了“出海爆款单品预测”、“中国进口跨境消费研究报告”等多份高质量的行业报告。今年,西窗科技将发布《2022中国出海产业带白皮书(上)》,白皮书高度概括了中国出海发展的现状,并对华南地区的3C、玩具、服装等九大出海产业带予以深度调研,为行业提供了一份出海“编年史”和“活地图”。白皮书指出,产业带出海的关键特征是“依托于移动互联网、人工智能、共享经济等新技术和新商业模式向海外拓展的商业行为,其本质是新兴技术与产业的整合。”在营销方面,不同产业带的差异显著,但整体上仍以平台竞价引流、搜索广告、社交引擎、SEO为主。其中,Google、微软Bing、Facebook、YouTube被提及的次数最多。
