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二奢易买鉴定难寻?独立第三方检测机构缓解消费者“鉴定焦虑”

二奢易买鉴定难寻?独立第三方检测机构缓解消费者“鉴定焦虑”
2022年05月26日 16:12

  如果说买二手奢侈品需要注意什么,“要鉴定”、“别买到假货”几乎成为人们的共识。那么,去哪儿鉴定的问题,却没了标准答案。

  在二奢火热发展的这几年,鉴定行业也获得发展机遇,据业内知名检测机构——中溯检验检测认证中心发布的数据,2020年其鉴定量约40万单,2021年这一数字达到100万单,增幅150%,侧面反映出鉴定需求的急速增长。

  但是,买得到奢侈品的消费者,可以同样买到安心吗?

  个人、商家和机构都想分一杯羹的鉴定生意:有门槛

  目前市面上的鉴定渠道五花八门。

  从社交平台上打着鉴定“帮看”、“5元鉴定”服务的个人,到在圈子里摸爬滚打多年的二奢商家,再到近年不断崛起的检测机构,让有鉴定需求的消费者眼花缭乱。

  目前,业内将CMA和CNAS两个资质作为对检测机构判别的共识,缺乏资质就意味着不具备进行鉴定服务的资格。因此,硬性资质门槛成为帮助消费者和商家辨别正规检测机构的重要手段。

  除了准入门槛外,参差不齐的鉴定水平是另一个问题。

  一般二奢商家为了帮助自己回收和定价,可能会自主地了解一些鉴定知识。随着各大奢侈品品牌防伪技术升级以及新品上市,也为鉴定带来了挑战,甚至越来越多的商家通过将鉴定服务外包给检测机构,以便商品更顺利出售。因此,无论是“帮看”的个人还是摸爬滚打多年的商家,其鉴定水平都难以保证,鉴定结果也不具备说服力,更难以为商品在二手市场中的流通提供支撑和证明。

  坐不住的品牌方:断绝假货的必杀技是区块链技术?

  对于假货问题,品牌方也要下场了。据公众号新零售商业评论报道,路威酩轩集团和卡地亚的母公司、瑞士奢侈品集团历峰于4月20日发表联合声明称,将一同建立全球首个奢侈品区块链Aura,该平台有望向消费者提供所有奢侈品品牌产品的验证和溯源服务。这意味着今后奢侈品的生产、采购、销售等各个供应链环节都可以实现精准溯源,每个奢侈品拥有了官方身份证,即使进行转售,其身份信息依然可追溯,无疑等于从源头上断绝了造假售假。

  这究竟是美好的设想还是行业的曙光,尚待时间验证。眼下,行业的发展和消费者的鉴定需求可等不了。

  “只做鉴定”的检测机构:做好独立的第三方

  “中溯不参与定价和销售,只做鉴定”中溯检验检测认证中心总监徐子迪在接受采访时表示。

  面对鱼龙混杂的行业,中溯给了自己一个清晰的定位,只做鉴定意味着实现了卖、鉴分离,牢牢守住了专业第三方检测机构的位置,既是为商家打好辅助,也是为消费者把关。

  在鉴定方式上,中溯与合作方坚持实物送检,即每一个送检样品都要在售前或消费者下单后发至中溯全国各地的检测仓,经过入库开箱检查、建等登记、拍照留档、多轮鉴定、复验核对一整套鉴定流程后,鉴定为真的送检样品会封箱寄出,“这一整套流程的是经过我们多年摸索内部制定的统一标准,其实具体到每一个环节还有更细致的流程标准,甚至是如何封箱打包,都有的。”徐子迪解释。

  作为具有国家认证认可监督管理委员会认定、拥有CMA和CNAS资质的检测机构,出具鉴定证书是基本,但是在中溯,鉴定还包售后的服务更让人印象深刻。“有时候消费者收到商品后可能会有疑问,可能会去找商家,但是鉴定作为专业壁垒比较高的行业,商家很难解答这方面的疑问,这就会影响消费者的购物体验。所以我们专门设立了人工客服,联系方式就在溯源签上,消费者如果有疑问可以直接联系我们的客服,帮助做信息核实、疑问解答。”徐子迪介绍,“鉴定证书不是最后一步,是第一步。”

  即使是在疫情之下,伴随着二奢行业的持续火热,奢侈品鉴定的业务仍在持续增长。近日,中溯继天津、北京、上海、深圳、杭州、福州、重庆之后的第8个站点——南京检测仓也已投入运营。

  今年年初,发改委等七部门发布《促进绿色消费实施方案》,明确指出鼓励二手检测中心、第三方评测实验室等配套发展。这句口号如何落实,鉴定行业未来何去何从,值得拭目以待。

  (来源:中国日报网)

责任编辑:于安绪

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