什么是好的营销?对于一个优质品牌来说，能够关注用户的核心需求和感受，与消费者形成情感连接至关重要。在很大程度上，一场成功的营销，拼得是企业的共情能力。
在刚刚结束的519赖茅粉丝节活动中，围绕情感诉求和产品诉求而设置的一系列营销便可以称得上一场可圈可点的“共情营销”。
“519赖茅粉丝节”是赖茅“19粉丝节”活动的年度第一弹，也是其基于“真情邀酒、信赖相伴”这一主题而打造的一场与粉丝无缝互动、情感交流的品牌狂欢。它不仅是一场传统的粉丝活动，也通过共情升级营销，与消费者形成强烈的情感共鸣。
“真爱粉认证”锁定圈层，强化粉丝效应
在开启“519赖茅粉丝节”之前，赖茅进行了一场大规模的粉丝名称线上征集大赛，为自己征集独立的真爱粉名称。在赖茅真爱粉广泛参与的前提下，赖茅正式开启了本次粉丝节活动的重头戏，即邀请粉丝参与“宝藏盲盒真爱粉认证”活动。粉丝可以通过扫码H5在线答题完成“真爱认证”，即可获得赖茅为真爱粉们准备的惊喜礼物。赖茅为参与活动的粉丝提供了情感和实物的双重回馈。
在这场活动中，从粉丝名称征集到答题认证再到好礼回馈，粉丝全程沉浸式深度参与这一品牌大事件，无形中拉升了品牌与用户之间的亲密度，增强了粉丝粘性;通过粉丝与品牌的良好互动和情感共鸣，让粉丝与品牌的关系更加紧密。
“真赖粉”这一独立粉丝名称的建立则是让无形的粉丝圈层通过显性的名称凸显了粉丝的群体特色。具有相似需求、相同情感的“真赖粉”因为信赖赖茅产品和品牌文化而聚拢在品牌周围，形成粉丝与粉丝、粉丝与品牌之间的情感的强关联。
在这一过程中，粉丝效应被凸显和放大，圈层效应被强化和锁定。随着粉丝队伍的壮大，这些精准锁定的用户也会更具归属感和认同感。
“盲盒+直播”实力宠粉，年轻化打法引爆粉丝情绪
“519赖茅粉丝节”活动在粉丝福利方面也采用了年轻消费群体喜爱的“盲盒+直播”的形式。
在5月19日活动当天，赖茅京东官方店铺 × 酒sir情报局519活动，联合送出了“逢9抽免单、弹幕截图抽19BOX盲盒、满减优惠大放送”等多重福利。除了免单、满减这些粉丝福利引爆了直播间气氛，19BOX盲盒的现身也吸引了大量真赖粉蹲守直播间。
19BOX盲盒包含了多款真赖粉们喜爱的赖茅品质单品，对于粉丝来说具有较强的诱惑力和品牌IP属性。得用户者得天下，在注意力稀缺时代和信息碎片化时代，品牌IP是品牌与粉丝之间建立强关联、吸引用户转化与留存的关键。作为国民酱香品牌，赖茅凭借其强大的品牌价值和真情陪伴，已经逐步形成庞大的具有较高粘性的粉丝群体，相互建立起信赖关系，形成了粉丝认同的品牌IP。赖茅酒的本身已经成为一种粉丝情怀。
19BOX盲盒活动则在此基础上又加持了超大力度的优惠回馈，吸引了大批真赖粉积极响应。此外，盲盒所设置的三大类别，519元档、919元档、1219元档又与“19粉丝节”相关联，分别对应去年在粉丝中引发广泛影响的519赖茅粉丝节、919赖茅粉丝节、1219赖茅粉丝节，更易引发粉丝好感。
19BOX盲盒活动依托赖茅本身的的IP号召力，将这一优质IP与“不确定性”挂钩，叠加超大优惠和往年粉丝节互动记忆，激发粉丝们的好奇心和参与热情，进一步引爆粉丝情绪，拉近与粉丝的情绪和情感距离，引发情怀共鸣。
“真情、陪伴、信赖”深度诠释，情感营销贯穿始终
在本次营销活动中，无论是“真爱粉认证”还是“盲盒+直播间”活动，情感基调一直围绕“真情、陪伴、信赖”三大主旋律，以“真情邀酒、信赖相伴”为核心。与粉丝和用户情感上的互动一直同频。
在赖茅的品牌发展过程中，信赖、真情、陪伴是品牌发展缺一不可的“三剑客”。也是基于对用户的情感需求的重视，赖茅以多年的真情和陪伴与粉丝和用户建立起深厚的信赖关系和紧密的情感关联。
这次“519赖茅粉丝节”在营销活动过程中，将“真情、陪伴、信赖”的情感关系贯穿其中，无一不是在诠释和强化这一关系。“真爱粉认证”互动通过锁定圈层、凸显粉丝群体特性和广泛互动，拉近与粉丝距离;盲盒+直播活动通过品牌IP与盲盒营销的年轻化打法，强化赖茅IP在粉丝心中的情感连接，强化“真情、陪伴、信赖”的赖茅情怀;赖茅联合10家蓝V品牌一起为19赖茅粉丝节发声，发布概念海报等，也是从三大情感出发，以感性的方式，诠释和深化“真情邀酒 信赖相伴”的核心主题。可以说，这些活动和营销，无一不是在与用户与粉丝进行一场基于信赖关系的深度情感互动。
在赖茅的品牌营销过程中，“共情营销”一直是一个持续输出的营销模式。从这次“519赖茅粉丝节”活动可以看出，2022年的赖茅“新品牌战略”再度升级“共情营销”，深入挖掘消费者情感需求，将真情、陪伴、信赖三大核心关键词融入“真情邀酒，信赖相伴”的品牌诉求中，希望为品牌与粉丝间搭建以真为底色，情为主打的深度沟通和链接，建立起长久深厚的信赖关系。
(来源：新视线)
