当前，以人工智能、云计算、5G、物联网等为代表的数字技术正在重塑千行百业，崭新的产业环境正在形成，一方面催生了众多新的商业模式，另一方面也对企业的经营管理和业务创新提出了挑战。数字化转型已经成为每个企业可持续发展的必选项。
作为全球化的企业通信专业服务商，百悟科技从早期的传统企业短信服务平台，到现在全生态的融合通信平台，以创新实践之能力不断开辟新的服务应用场景，为企业数字化转型提供支撑。
以通信服务 赋能企业数字化转型
在国内数字经济政策的驱动下，越来越多的企业投入到数字化转型的浪潮之中。但其中不乏多数企业陷入转型误区，没有完全理解数字化转型到底是什么。百悟科技董事长张瑞海再一次采访中曾说道：“企业数字化转型要注意两个问题。第一，数字化转型的核心目标是要赋能企业的管理。随着客户和市场的变化，企业要做到快速响应，利用数据获拉动业务发展。数字化管理系统就是一套能够帮助企业在管理上进行转型的工具。第二，随着5G时代的到来，通信方式和企业触达客户的方式也将随之改变。一套完整的融合通信平台将是企业进行数字化转型不可或缺的”。
以数据拉动业务，以通信触达客户，是企业在当下数字经济中应该重点考虑的问题。早些年，企业依托于供应商只是简单的接入短信或者语音，但是这种单一渠道、单一形态的通信方式，已经无法满足现在的业务需求。而借助百悟科技融合通信平台，企业可以便捷的融合多渠道，实现实时的数据、实时的账单和实时的触达用户分析，帮助企业实现运营和客户管理的目的。“触达”是百悟科技融合通信平台最核心的能力，在连接终端用户与企业的同时，为企业提供数据的反馈和分析，在通信层面上为企业数字化转型赋能。
以区块链技术 助力企业数字化转型
很多企业在客户管理的过程中都会用到积分制度，特别是航空公司，按照国家规定，这些积分必须被用户消耗掉。在当前疫情的大环境下，很多积分难以兑现成客户满意的礼品，也缺乏客户可用的优惠政策。那么，如何对传统积分制度进行数字化转型，让其适应新环境，发挥新价值?百悟科技给出了答案：利用区块链技术，助力企业积分制度数字化转型。
目前，百悟科技的电商平台正在做区块链积分池，以联盟链的形式邀请不同企业入驻，解决积分兑换的问题。比如AB两家企业，原本他们的积分是各自独立的系统，如果A企业的用户想用积分兑换B企业的礼品，是无法实现的。但如果AB两家企业都加入百悟科技的联盟链，这件事就变得轻而易举。
百悟科技的这种创新实践，让企业客户的积分兑换变得更加灵活，能够成为实实在在的用户福利。对企业而言，这种积分制度的数字转型是一种增强用户粘性和忠诚度的新手段。
数字化转型虽然是当下企业发展的必由之路，但这条路绝不是简单的数字化加转型，二者相辅相成，数字化要为企业转型服务。百悟科技以自身业务优势和创新实践能力，将服务与应用场景融合，在企业通信服务领域高歌猛进，为企业转型提供源源动力。
(来源：新视线)
