近年来，随着消费升级与生活水平提升，人们对于自身皮肤健康的关注度与要求不断提高，生美市场需求呈现快速增长态势。为应对疫情反复对行业带来的影响，专注于生活美容市场的品牌「甜朵」，将扩展美容服务经济与线上数字化相结合，加快推动传统门店向“数智･创新”经营模式转型。
「甜朵」是华熙生物旗下针对美容院市场需求打造的数字化、标准化、可视化的智能美业品牌，凭借其多年深耕美业的专业优势，根据不同用户皮肤问题量肤定制适合的护理方案，实现个性化专业护肤，让美丽不再有后顾之忧。
图1-甜朵产品矩阵「甜朵」数智化模式撬动生美市场 为客户提供多元化护肤解决方案
「甜朵」依托华熙生物强大的研发技术和生产能力，多元立体功能型玻尿酸技术，从合成、补充、减缓流失三个维度，构建人体内玻尿酸的立体生命结构，维持皮肤内玻尿酸含量的动态平衡。特别推出抗衰、焕亮、净痘、滋养、舒敏等五大系列作为产品矩阵，定向解决用户的肌肤问题。「甜朵」产品矩阵深度诠释了母公司华熙生物从面部到身体，全产业链条化的发展布局，也为消费者带来不可比拟的精神愉悦价值。
同时，「甜朵」结合团队内成员多年服务于美业的经验，将线下服务经验与线上运营技术进行深度融合。通过高效完整的中台系统支持，实现美容护肤可视化、门店运营数字化、门店服务教学标准化、店铺营收价值化，打造从专业院线护肤到科技家庭护肤的美容闭环，为业内更多的客户提供多元化的护肤解决方案。
图2-华熙生物旗下生活美容品牌「甜朵」疫情冲击线下实体美业 「甜朵」助力生美市场经济回暖
对于消费者来说，线下实体门店有一个很重要的、不可取代的功能——提供情绪价值。快节奏引领下，人与人之间的情感交互在温馨的空间内变得尤为珍贵。消费者走进美容院，不仅是诉求某一种产品，更多的是索取全方位的共情感，精致空间与立体的奢养体验，对于生美市场来说才能抓住消费者的心。然而，疫情对美业的冲击也不容小觑。在疫情期间，不少受疫情影响区域的美业门店纷纷暂停营业，倍感迷茫。
秉承着赤诚的行业之心，「甜朵」决心用自己的行动为美业发展贡献一份力量，在6月通过发起线下健康护肤主题沙龙会增强门店与客户的粘性，促进客户到店率，提升消费者护理体验感。现场有趣而生动的氛围也成为撬动潜在客户的新契机，消费者从关注转为认可，通过这种深入的互动体验和品牌认知，进而提高了消费转化率。
图3-「甜朵」主题沙龙活动现场，「甜朵」产品经理佟若楠与终端用户近距离接触，分享日常护理知识以及玻尿酸的“前世今生”，让在场的每个人更了解自己的肌肤。在互动环节，带领终端用户感受「甜朵」五大系列中的面霜产品。众多用户发现，不同的面霜质地都体现了对不同肤质的个性化考量，「甜朵」对于产品和用户细致周到的考量，掳获了在场每一个人的芳心。
此次活动率先在北京，河北两地开展，收获颇丰。朝阳区誉美科技美肌中心的主理人海伦，在会后说道：“非常高兴能跟各位会员进行面对面的线下交流，对我们来说是非常宝贵的交流机会，也很感谢会员能够到现场给予支持，才能让现场氛围变得够这么好。” 另一场活动，也在位于大兴区的仟娇玉颜SPA会所内顺利开展，该门店虽然小巧精致，活动现场同样温馨而自然。一周后的承德现场，苏摩清妍的主理人梁宁在会后表示：“这次活动氛围很好，我们门店现在主要做的就是「甜朵」品牌，大家都很喜欢「甜朵」。”
图4-健康护肤沙龙活动现场「甜朵」的品牌愿景是向着智能美业第一品牌不断靠拢，为门店带来互联网数字化时代下的门店赋能工具，降低门店运营难度、销售难度。通过线上线下一体化，为扩张门店提供数据支持，让美容院有“迹”可循。而对于消费者，甜朵致力于提供真正有效的护肤产品，体验理想的、优雅的生活品质，享受变美的快乐。接下来，「甜朵」优化升级的私域流量工具即将上线，势必带来新一轮的机会，让我们拭目以待。
(来源：新视线)
