疫情以来，各行业的发展都受到了极大冲击，许多人开始尝试跳脱出之前的生活轨迹，寻求新的方向。
市场需求旺盛且从业门槛较低的美容行业，也因此受到不少女性创业者的青睐。
数据来源：中国生活美容行业发展报告美容院在中国兴起已经有超过20年时间，从传统美容院、韩式美容院、日式美容院再到量肤定制，每个发展阶段都有属于自己时代的佼佼者。从小型社区店到全国连锁，从客单价100到客单价3000，每种门店类型都有自己的目标客户。
预计到 2025 年，中国生活美容服务业的市场规模将达到 8375亿元，伴随着每5年一次迭代的发展趋势加上疫情的冲击，目前临近了行业洗牌的阶段。
许多人摩拳擦掌跃跃欲试，但对新手来说，机遇与风险并存。而市场的有趣之处恰恰在此，哪里有需求，哪里就会衍生出服务。
为了解决创业者们0基础起步的困境，一些专门为美容院提供B端服务的品牌也应运而生，包括国内外的院线产品、美业课程学院等，其中在上海起步的LAPO因其主打的“护肤中心一体化解决方案”在江浙沪区域引起了美业老板们的关注。
LAPO旗下业务主要包括三方面：护肤中心一体化解决方案服务，量肤定制系列产品以及实体线下门店。
一体化解决方案
与大部分直接开课教学的B端服务商不同，LAPO的发展轨迹为“产品-门店-服务”，在量肤定制系列产品研发上线后，优先启动了线下门店。
为了保证专业度和普适性，LAPO所推出的各种服务和产品，都会先在自己门店内进行实践，以最直观的C端客户反馈检验其服务的合理性并进行优化和迭代，逐步完善对外输出的服务体系。
目前在大众点评上，其门店“LAPO量肤定制实验室”显示为上海市黄浦区排名第一。
因此，虽无法保证LAPO所提供的“一体化解决方案”100%适用于所有门店，但相较于其他只提供产品或只提供运营的同类品牌来说，能根据门店实际情况制定运营策略、根据个体需求协助搭建管理体系、又能提供产品、培训、设计等多种附加服务的LAPO的确属于业内少有的完善。
专属培训导师&培训课程体系
受到美业常年负面新闻缠身的影响，很多初入美业的人认为美容院经营主要依靠营销和销售，但在我们分析了大量头部护肤中心品牌后发现，决定美容院发展的，依旧是专业和服务。
LAPO在其品牌成立之初就把握住了这一点。
不收取加盟费、不收取课程费用，通过配备全面且专业的服务获得客户的信赖，以B端产品的销售获得收益，同时因为帮助客户门店打造了完善的管理和服务模式，在门店业绩提升的同时，侧面也提升了自身产品的销量，实现双赢，因此LAPO现有的B端客户粘性极高。
在LAPO的一体化解决方案中，为每家授权合作门店配有专属培训导师，为了确保服务的专业性，每一位培训导师在正式上岗前，都会经过17轮严苛培训和考核。
以启动会议为开始，LAPO+培训导师会从品牌定位、店内管理、服务流程等多维度分析和调整门店运营模式，同时由LAPO运营部门、设计部门等共同协作，完成门店的优化方案。
在品牌定位确认后对门店内所有人进行专业培训，以「皮肤科专业课程」「客户服务课程」「门店运营管理课程」三大板块数十款课程作为核心，LAPO培训导师会根据店内人员不同的职位分工，为门店的负责人、店长及美容师搭配相应的培训课程。
其中所有直接服务客户的一线美容师必须通过「皮肤科专业课程」「客户服务课程」系列培训和考核，管理人员则要通过「门店运营管理课程」考核。
市场大环境下，很多人对实体门店的经营缺乏耐心，希望打造快餐式美容院。
而作为面向护肤中心的服务商，LAPO并没有过多的迎合市场潮流，用专业度高、知识量大的培训拉长了门店的筹备时间，增加了LAPO自身的运营成本。
但他们的这种模式，也让门店的专业度在各个岗位中都得以体现，大幅提升了门店客户的满意度和转化率，为护肤中心的的长期发展和品牌口碑打下坚实基础。
也许，LAPO过重的服务模式会缓慢其发展步伐，但对美容院老板来说，他们所提供的服务，无疑可以大大降低自身工作量，打造出更出色和专业的护肤中心。
(来源：新视线)
