自2018年“私域”的概念被提出后，无数企业、商家都认识到了它的重要性，纷纷加码私域经济，各种配套玩法、工具也如雨后春笋般冒出。
如今四年过去，业界关心的重点也由最开始的“如何连接更多私域流量”变成了“如何最大限度挖掘私域流量的价值”。作为在私域深耕了多年的SaaS服务商，有赞对于私域需求的迭代自然十分了然，因此适时调整了自身的角色定位并相应地升级了服务能力，以适应新时代的商家需求。
就在6月29日有赞一年一度的MENLO 发布会上，有赞宣布未来将致力于成为私域运营解决方案服务商，不再只是开店营销解决方案服务商。这样的转型源于有赞对过往经验的深度复盘，认识到在私域流量的竞争进入价值挖掘阶段后，业务重心应该是充分发扬自身在构建私域方面的特长，回归生意基本面，帮助商家实现实际增长。
升级后，有赞将服务的核心客群分为内容变现 、品牌DTC 、门店数字化三大类，并针对它们各自的特征和挑战，提供相应的“私域运营解决方案”。
针对内容变现客户，提供以有赞商城产品、分销市场、视频号直播为主体的产品组合和在商品、内容、交易模块的运营服务，助力客户实现供销一体。
针对品牌客户，提供有赞广告、有赞商城产品、企微-导购-CRM三大助手营销套件、营销画布等产品组合，结合“品牌私域运营启动服务”和“品牌私域经营咨询服务”，为客户提供从诊断、方案规划到执行落地和复盘一系列服务助力私域起航，实现端到端的DTC链路打通。
针对门店客户，提供有赞连锁、门店商城、企微-导购-CRM三大助手营销套件、营销画布等产品组合，结合“门店私域运营启航服务”和“门店私域经营咨询服务”，帮助门店客户实现全场景、全触点、全渠道的数字化升级。
*有赞针对三大类客户提供针对性“私域运营解决方案”
此外，有赞还通过与生态内开发者与软件厂商的行业能力进行融合，为头部和腰部商家提供定制服务;通过与第三方CRM系统的数据打通，实现商品通、库存通、订单通、会员通、积分通、储值通、卡券通。
可以看出，升级后的有赞不再只是帮助商家“盖门面房”，更多的是要成为商家门店私域经营的智能助手，这也是基于客户私域需求迭代后作出的调整。
市场变幻莫测，客户的需求也会随之不断迭代，对于所有SaaS服务商而言，以客户为中心不断调整服务角色和服务内容是保持长盛不衰的基本要求。从这点来说，有赞的做法值得业内借鉴。
(来源：新视线)
