7月30日,厦门国际银行举行“金融之上 勇立潮头”企业文化体系线上发布会,该行首位数字员工夏小灵正式亮相。会上,数字员工夏小灵在元宇宙技术打造的沉浸式场景中,以主持人身份正式亮相,其甜美动人的声音、知性干练的形象、行云流水的表现,完美诠释了厦门国际银行“智慧为源”的企业经营理念及“数智化”品牌形象。
据了解，夏小灵的名字创意，取自著名科学家钱学森对虚拟现实技术(VR)的名词翻译——“灵境”。钱学森曾于上世纪90年代预言，“灵境技术是继计算机技术革命之后的又一项技术革命。它将引发一系列震撼全世界的变革”。作为金融科技创新应用实践，夏小灵诞生于厦门国际银行金融科技创新实验室，综合运用元宇宙、人工智能等前沿技术，不仅拥有逼真的人物形象，还具有智慧大脑和潜力无限的学习能力，已完成涵盖风险合规、业务运营、财务管理、监管报送等八大业务领域50多个场景智能应用。
布局数字员工，运用金融科技实现“降本增效”应对市场竞争是金融行业的发展共识。厦门国际银行相关负责人告诉记者，该行计划以数字员工为着力点，推出具有国行特色的线上主题银行，以大幅降低线下网点的服务及运营成本，提升获客触达及运营效率。同时，厦门国际银行还将在手机App、微信小程序、网点大堂等线上线下全渠道上线数字员工的暖心服务，为客户提供多感知、无接触式的交互联动，通过升级具象化、场景化的数智金融服务，打造厦门国际银行的差异化竞争力。
据了解，厦门国际银行始终践行“科技引领”发展战略，重视科技核心竞争力培养，持续加大科技投入、科技人才梯队培养和引进力度。该行近年来保持信息科技投入年增幅在10%以上稳定增长，2021年科技投入占营业收入比例大于4.5%，科技人员占比超过10%，均居业内较高水平。目前，厦门国际银行在科技自主可控能力、金融科技平台、“两地三中心”多活智能化基础技术支撑体系等处于中小商业银行领先水平。同时，厦门国际银行持续加大金融科技创新力度，于2017年建立了科技创新项目孵化机制及奖励机制，主办金融科技创新大赛、数据建模大赛，并与华为、腾讯、阿里、京东、天星数科、星环科技、厦门大学数据挖掘中心形成战略合作并构建金融科技联合创新实验室，形成一系列产学研融合的创新组织，不断强化数字化及智慧化平台技术能力，助力银行业务高质量发展。
(来源：新视线)
