当前，中国传统电商零售发展面临内外部多重挑战。一方面，全球通胀及经济收缩带来的国际市场需求减弱的压力越来越大;另一方面，外部市场监管趋严，财税合规要求越来越高，平台流量及物流成本日渐高筑，同时伴随大量卖家的进入，产品同质化竞争日益加剧，利润率被进一步压缩。整体看，电商零售增速有所收缩，亟需开启一场新零售的变革。
作为复旦大学走出去的优秀学子李杨，是国内最早从事消费品电商运营的实践者之一，曾先后就职于Levi，Victoria’s Secret，LVMH，Ubras等大型国际品牌，主要负责电商转型业务。
中国在线市场第一本土内衣品牌Ubras在李杨的精密策划下，成功将Ubras电商运营模式从传统自营转变为与TP/外部4A机构合作，实现电子商务营业额年营收3亿欧元的高速增长。
在BeneFit Cosmetics(LVMH旗下美妆品牌)任职主管期间，李杨整合了品牌Marcom(数字MKT和产品MKT)与Ecomm营销，电商销售额实现了年增长率25%的卓越成绩，远远高于2021年行业平均增长率(15%)，提升了整个品牌在中国的销售渗透率。因此获得了全球团队(CEO和首席执行官)的高度认可，并得到了区域和全球的大力支持。
在Victoria’s Secret工作期间，李杨从零开始建立品牌的天猫跨境/国内线上业务。领导Victoria's Secret Beauty门店在2019/2020年实现了两位数的GMV同比高增长，并成功发起开设VS美妆京东店。同时管理和重建VS的全品牌绩效MKT系统，将付费媒体效率提升100%以上，消费者数据库(AIPL)提升1000万，大促销ROI提升70%。将绩效MKT相关销售额超出目标70%以上。
作为国内最早进入消费品电商运营领域的人之一，李杨对于这种营销方式的变革，具有深刻的心得体会。她表示：“目前，消费品领域的数字化，已经从最初的流量和商品运营，发展为精细化消费者营销，再到如今的内容和直播盛行，最后必然会导向面向消费者全生命周期价值的挖掘和运营。”同时，她建议，对新入中国的国际品牌和数字化起家的新消费品牌，需要“build up steady online business development”的见解。从讲好有吸引力和无可取代的品牌故事，传递high-end品牌理念和价值观，塑造品牌DNA，到发现消费者现存需求 ——发掘消费者未来的潜在需求——创造消费者自己都无意识的创新需求，从而不断拓展品牌未来消费人群和生命周期，完成高品质、满足市场细分需求和不断创新迭代的产品力。
李杨还表示，随着移动互联网高度发展带来的用户红利基本上释放完毕，中国的电商业务已经迅速从增量用户市场变成了存量的用户市场，对于诞生于新零售时代的本土新消费品牌来说，在快速占领市场，通过爆款运营模式完成初级大规模品牌新消费者资产沉淀之后，在没有线下实体业务支撑的基础上，如何在线上已进入瓶颈期的存量用户市场上，继续实现业务的增量?借助数字化手段转变成以“消费者为中心”、满足年轻一代的需求，才是未来的趋势。简而言之，打造面向新一代潜力消费者的强大不可取代的品牌力，对消费者的运营能力与需求洞察的能力，和柔性快反供应链的搭建，成为品牌未来的核心竞争力之一。
(来源：新视线)
