在经济全球化的背景下，“本土化”不仅是跨国品牌要想在东道国取得长远发展的“必修课”，也是跨国企业应对本土品牌与其他跨国品牌双线激烈竞争、与东道国建立良好关系、提升品牌在东道国认知度与美誉度的重要运营战略。

　　MUJI，作为始创于日本的品牌，自进入中国市场以来，始终深谙“本土化”战略的意义，一直积极研究中国市场的发展趋势，持续实施创新举措，形成与中国消费者的良性互动。

　　多项并举，MUJI深化“本土化”战略

　　随着新消费趋势的不断迭代，目前中国用户的消费行为正呈现出明显的多元化、个性化、品质化的形态特征。针对这一特征，MUJI进一步挖掘消费者的购物偏好、决策逻辑、消费习惯，通过不断丰富产品矩阵，拓宽营销渠道，升级服务体系等多项手段并举，来深化“本土化”战略。

　　目前MUJI旗下拥有4000多款商品，以人们日常生活所需为主。为了满足更多消费者日益多元化的生活需求，MUJI持续进行深度跨界合作，延展商品品类，先后涉足酒店、餐饮、生鲜超市、便利店等领域。前不久，MUJI还与新大洲本田合作，推出了电动车产品品类，正式进军出行领域，从而进一步深入覆盖衣、食、住、行等生活场景。

　　可见，MUJI在深化“本土化战略”的进程中，正在着力打破传统意义的生活场景壁垒，通过生活场景的整合，实现圈层的跨界，从而进一步主动寻求与更广泛圈层消费者的互动。

　　紧跟电商发展浪潮，MUJI敏锐捕捉到年轻一代对生活空间的重视，以及对简单、自然生活方式的偏爱。尤其在疫情背景下，人们居家时间增多，对家具、家用商品需求有所增长，为迎合这一消费需求转变，MUJI京东自营旗舰店开业。在探索电商模式的进程中，MUJI还在618期间正式进驻美团，开拓即时零售新场景，在电商模式的基础上大胆升级，为消费者带来了“足不出户，随买随到”的购物体验。充分展现出MUJI在应对新涌现的消费潮流时反应迅速，充分发挥优势，最大程度满足消费者对于便捷生活方式的追求。

　　[无印良品MUJI官方旗舰店]

　　与此同时，MUJI也没有停下更新服务体验的步伐。MUJI针对旗下会员权益进行了全新升级。不但推出多维度尊享权益，回馈用户，同时深耕“私域流量”，打造用户闭环，通过更加符合中国市场和消费者习惯的举措，在本土消费群体中获取更多的互动机遇。

　　循序渐进，步步为营，MUJI敢于打破“固有”品牌印象

　　[无印良品MUJI美团外卖服务]

　　上线美团，开展外卖服务，是MUJI对本土消费新赛道的一次成功尝试。会员权益升级、京东自营旗舰店开业，则是服务理念和营销理念的全面升级。从新商品、新业态的探索，再到不断完善的服务体系，MUJI的品牌战略一直随着市场消费趋势而变化，致力于打破过去小众、文艺的标签，消除与用户之间的距离感，进而一步步拥抱中国消费者的生活方式和喜好。

　　随着本土化战略的持续深入，MUJI所展现出的多元化产品矩阵，创新的品牌策略，前沿的品牌理念，都很精准地触达到了中国消费者，深度契合中国市场的发展节奏和特点。同时更能看出，MUJI与中国市场的融入度正不断加深，品牌与中国消费者的关联度日益密切，并持续在更广泛的领域里，为更多受众带来新产品、新体验。

　　对于任何一家跨国公司来说，做好“本土化”运营都是在中国市场站稳脚跟的前提。MUJI所贯彻的“本土化”战略，无论从在产品创新、理念迭代、还是市场实际效果来看，都能够为更多的跨国企业，提供可借鉴的范版。

　　(来源：新视线)

责任编辑：曹蕊