近年来，各金融机构普遍遭遇了层出不穷的非法代理投诉、维权等事件，大大挤占了正常借款人的反馈服务通道。深挖其背后都有产业化的反催收从业人员身影。为了整治这一乱象，近日中国银保监会办公厅发布了《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》，重申将“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”定性为诈骗的立场，对相关参与人员严肃查处，严禁扰乱社会信用秩序。
通知中，引导消费者通过正规渠道依法表达诉求、理性维权。引导消费者有投诉事项首先向机构投诉，机构未予解决的再向监管部门投诉，提高投诉处理效率。要加大力度揭示非法代理黑产骗局，提醒消费者拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的投诉，依法、理性表达诉求，自觉维护社会秩序和良好信用环境。
微博、贴吧金融骗局频频出现，黑产背后套路繁杂
在社交平台上，金融黑产用各种不同套路蛊骗借款人。以微博为例，其诈骗类型主要分为仿冒法律援助类、仿冒公司类、包装维权精英个人类，其中，仿冒法律援助类与仿冒公司类均有官方认证，通常以生活化的文案语言描述自己的境遇，以自身的还款压力大为由，找到某些咨询中心后，成功办理停息挂账，或者二次分期。不明真相的借款人看到后，添加其联系方式，一步步落入这类骗子预设的陷阱。他们诱导借款人透露个人信息并收取服务费，之后借款人极其容易陷入准确个人信息和财产两失的危险境况。
而百度贴吧内的金融黑产广告，更是多如牛毛。利用借款人对操作真实性和可行性的不确定，进行相应回复评论。帖子评论区多以鼓励协商退息为主，意在煽动借款人进行私下协商。套取借款人准确个人信息和贷款资料，进行代理投诉、缠诉等行为，扰乱各金融机构正常秩序。
此类金融黑产在本次《通知》中均被定性为诈骗，其他各类社交平台都应该对此类消息进行整治，以严谨的态度对相关组织，进行材料核实与重复认证，对金融黑色产业整体进行打击。通过对社交平台的案例分析，目前金融黑产背后的套路逻辑十分简单，只要不透露个人信息，不盲从，不轻信即可。
珍惜信用按时履约，勿轻信金融黑产，构建金融绿色环境
珍惜信用、按时履约是消费者珍惜自身名誉权的体现。《民法典》的第1024条对民事主体的名誉权做了规定：名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。因此珍惜自己的信用实际上也是珍惜自己名誉权的一部分。对于金融消费者来说，首先应当做诚实守信的公民，如果出现不良的征信记录，就极有可能影响到今后的金融消费，甚至如果出现严重失信的情况，则可能对一生造成影响。被法院列入“失信被执行人”名单的人——即俗称的“老赖”——不仅金融消费会受到影响，日常生活的其他方方面面也会受到不利的影响。比如失信人不可以乘坐飞机、高铁，甚至其子女上学就业也可能会受到影响。
实际上，所有金融机构都不存在协商还款、停息挂账、二次分期等方式，一切成功案例均是诈骗套路，借款人应擦亮双眼，避免上当受骗。根据《通知》提示，各地银保监局要严格掌控消费金融公司情况，积极维护借款人的权益和打击投诉黑灰产，维护市场稳定。
(来源：新视线)
