当前,重视消费者权益,严守风险底线,维护金融安全,已经成为全行业的共识。作为金融业的重要参与者和推动者,平安人寿上海分公司不仅要谋发展,还要以消保促发展,持续深化改革转型,关注细节,品质经营。遵照监管部门和集团寿险总部的要求,平安人寿上海分公司持续强化制度引领,聚焦消费者权益保护,加强营销宣传和销售行为管理,坚持合规守底线,消保无上限,着力推动公司高质量发展。
时代在变,市场在变,平安人寿上海分公司“以客户为中心”的初心不变。服务于行,消保先行,消保工作内容涵盖了产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、理赔给付、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊消费者群体保护等方方面面。消保工作精细化,贴心服务专业化,平安人寿上海分公司始终把维护金融消费者的自主选择权,知情权,公平交易权,财产安全权,信息安全权,依法求偿权,受教育权,受尊重权等合法权益作为消保工作的出发点和落脚点,为提升客户的金融消费体验保驾护航,不懈追求,臻于至善。
金融机构保护好金融消费者长远和根本利益,同时金融消费者也要巩固加强金融基础知识与风险防范意识。平安人寿上海分公司提醒广大金融消费者:按需投保不跟风,详细了解再签约,保障范围要明晰,健康告知如实答,信息变更及时办。警惕高息诱惑,防范非法金融活动。拒绝高息诱惑,甄别非法集资。防范洗钱风险,举报保险欺诈。依法理性维权,远离退保黑产。自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,维护清朗网络空间。
平安人寿上海分公司与消费者共筑消保长城,共同守住防范系统性金融风险的底线,守护好老百姓“钱袋子”,推动金融行业健康发展。
(来源：新视线)
