近日，众信佳新疆运营中心收到了中移在线新疆分公司发来的感谢信，对公司自新疆疫情爆发以来，积极配合开展疫情服务保卫战，全力以赴确保服务人员到位，高效高质保障接通率的事迹给予了充分肯定和高度赞扬。
自今年8月以来，新疆多地爆发疫情。众信佳新疆喀什运营中心为保障维语话务，立即开展线上办公，连夜奋战，全力以赴确保人员到位，为高效高质保障维语接通率做出突出贡献。
在静态管理的第一时间，众信佳新疆喀什运营中心有条不紊地部署员工居家办公事宜，贯彻落实精细管理、积极配合、服务优质的服务作风。职场项目组负责人及相关人员表现出良好的应变统筹能力、沟通协调能力和高度的责任心。外呼值班经理奥斯曼·伊敏在做好居家生产期间的业务支撑工作的同时，还兼顾了技术支撑工作，连夜帮助居家员工安装电脑、调试设备，保障职场的正常生产。
在静默期间，众信佳新疆喀什运营中心充分挖潜内外资源，调配人员共计233人次，累计支撑36.3万话务，日均班务时长达9.5小时，小时通话量15.92，挂机满意度98.54%，得到了中移在线新疆分公司的高度赞扬。
在支撑疫情防控工作中，众信佳彰显出“正直正气，以身作则，乐于助人”的文化核心，发扬攻坚克难、砥砺前行的拼搏精神，不辱使命，甘于奉献，向社会和用户交出了一份高效率、高质量的答卷!
(来源：新视线)
