目前,OA系统厂商主要分为三种经营模式,第一种为厂商直营模式,以华天动力为代表,第二种是直营+代理模式,以致远为代表,第三种更是纯代理模式,以泛微为代表。三种经营模式各有优势,但从客户选型角度分析,究竟哪一种让客户更为省心哪?
第一种:直营模式 代表厂商:华天动力
华天动力成立于2001年,是国内最早的一批OA厂商。直营作为商界延续了几千年的经营模式,亘古至今,依然保持着强大的生命力和与时俱进的成长性。
直营模式也是所有OA厂商起步时的首选经营模式,华天动力成为国内为数不多的依然坚守的OA企业。直营模式有很多显而易见的优势,从总部到个分公司在品牌、经营、服务等理念上保持高度一致。
价格上,直营模式灵活性更高,操作空间更大,因为没有代理商中间赚差价,减少了中间加价环节,也会更有优势。有时为了竞争一个客户,像华天动力这样的厂商,可以直接以厂商底价直接出售给客户,这让要赚一笔的代理商来说,根本无法竞争。
在实施和服务上,直营优势也更加明显。厂商可以建立一支业务精、能力强、经验丰富、人员稳定的实施和服务团队,因此部署快、上线快,可以让客户更加快速上马OA系统。
当然,直营模式也有不足的地方,相比于代理模式的遍地开花,直营模式厂商在各省市分公司开设节奏上要慢些,在市场末端渗透上,也不如代理商在本地有各种盘根错节的社会关系。而且从总部到各分公司系统庞大,管理成本会增高。
当然,这些不足主要体现直营厂商在市场渗透上劣势,对于购买OA客户来说,直营模式更多是利好,价格更低、实施更快、服务更好。因此,企业选择直营模式厂商是最省心的。
第二种:直营+代理模式 代表厂商:致远
直营+代理模式,是国内大多是OA厂商采用的共性运营模式。代理模式核心就是,利润共享、风险共担。因为代理模式引用了社会投资,帮助OA厂商零投入就扩大了销售渠道,因此被OA厂商所喜爱。
直营+代理模式,最具代表性的企业就是致远。致远原本就是金蝶的代理商,最初售卖用友产品,而后研发OA系统。
致远虽然开始自立门户,独自做产品,但最初是用友网络持股30%的参股子公司。也是依靠用友遍布全国的渠道,致远快速嫁接了自己营销和实施网络。2016年至2018年,致远互联与用友网络重合的经销商数量分别为259家、306家和324家。
代理模式好处是可以快速扩大渠道,弊端也非常明显。代理商规模大小不一、业务能力差异大,在一些小单、标准品处理,代理商尚可应付,在复杂需求和应用,就可看出能力上的不足。
近几年,致远开始发力在主要城市建立分公司,开始直营+代理两条腿走路模式,或许也是看到代理模式的不足。
第三种:纯代理模式 代表厂商:致远泛微
泛微走了OA界“与众不同”的经营方式,全国都采用EBU+代理商模式。EBU在泛微内部官方说法是授权运营中心,通俗一点说,EBU本质就是泛微的代理商。
泛微EBU模式可谓是稻盛和夫的阿米巴模式的中国版,即泛微让企业内的优秀销售人员,自行组建团队,独立承担盈亏,来售卖和实施部署泛微OA。
在2021新春年会上,泛微宣称全国EBU团队已经达到500多个,代理商数量也超过400个。
EBU+代理商,这种赤裸裸的纯粹代理商模式,让泛微在全国泛微内零成本搭建营销渠道,把销售触角覆盖到城市底端,可以最大限度挖掘客户。而且把所有亏损都转嫁到大大小小的EBU和代理商身上,于泛微而言,是各种利好。
EBU模式优点是能激发各地团队积极性,为了生存,可以更拼命。
缺点也非常突出,EBU团队人员业务能力参差不齐,销售、实施、服务上都有短板。
上个月,泛微深圳EBU就闹出业界大笑话,深圳福田区卫生健康局《数字化医院建设项目》工程建设项目,招标预算14.98亿元,而该项目最终中标价是14.9亿元,泛微在投标中居然斐然所思地报价19万,引得舆论哗然。
19万投标事件,也被视为EBU“极其不专业”的一次具体体现。
无论是华天动力的直营模式、还是致远的直营+代理模式、亦或是泛微的纯代理模式,这些都是OA厂商出于企业长远发展而采用的经营方式区别。而对于采购OA系统的企业来说,更关心的实施块、服务好、性价比高,从这几个维度来说,直营模式还是最省心的,售前、售后都更有保障。
(来源:新视线)