在经历了一轮OA系统产品化风潮后，随着大中企业要求OA系统与业务需求高度结合，定制化OA时代正悄然到来。
回顾国内OA发展史，经历了初期项目开发为主，单点突破，以项目定制逐渐完善丰富OA系统功能;中期以产品化OA系统为蓝图，打造标准品OA，规模化复制，实现更广泛、更快速的实施和部署;目前，随着大中型企业的常态化定制需求，OA系统需要标准功能+定制功能的升级迭代，单纯标准品OA就能满足企业需求的时代一去不复返。
报告提出加快建设数字中国，数字中国是数字时代国家信息化发展的新战略，是驱动引领经济高质量发展的新动力。大中型企业作为国民经经济发展的核心力量，自然走在数字化浪潮中的前列。
多家企业表示，10年前他们上OA系统，是从纸质办公时代向数字办公时代的1.0版本升级，能提升效率、加大协同即可。而当下，OA系统更要和生产经营实际场景需求结合，要提高赋能、助力发展，是从行政办公到生产经营的2.0版本升级。
1.0版本升级是标准品OA系统的天下，厂商只要可以打造出一套标准、规范、好用的OA系统，比如流程审批、行政办公、人事管理、财务报销、客户管理、采购管理、项目管理等常用功能，政府和事业单位的则包含了收发文管理等功能，即可以交付给不同客户，实现快速复制，规模化发展。
2.0版本升级，让OA厂商重回“一企一策”的开发时代。不同行业的需求是不同的，即使同一行业，不同企业的管理方式也不同，导致需求也一样。
目前，大中型企业上线OA系统，大多是80%通用需求，20%个性化定制需求。个性化需求中既有对现有功能的修改，也有新增功能或针对现有功能的扩展，更重要的是业务功能对接或集成开发，从而提升OA系统的实用性。比如一家大型生产制造企业，在常规OA功能外，还需要管理控制流程，企业各层级巡检人员在巡检过程中发现问题，及时上传系统，并通知相关人员处理、处理结果上报，而解决处理方案可以作为题库案例，对相关人员进行考试，提升全体人员解决处理突发问题能力。以管理控制流程来维护企业正常生产的顺利进行，在巡检过程中发现问题并快速的解决，以此避免停产等情况的发生。
个性化定制需求，对OA厂商的综合实力提出了高度挑战。首先研发能力有限的中小OA厂商直接出局，其次是研发周期长、排队时间长的OA厂商，也不受大中型客户青睐。
目前市场上，能做好大中型企业定制开发的，也就泛微、华天动力、致远、蓝凌等几家OA头部厂商。
泛微目前在战略上以产品化为主，用标准化产品去换取市场规模，从而维护行业地位，另外泛微研发项目都需要到总部去排队，缺点是周期长、研发慢，对时间要求不紧迫的企业还可以考虑。
华天动力研发能力也不错，而且在行业内以技术领先著称，近年来完成了多个大型定制开发项目，市场口碑很好，缺点是知名度和品牌影响力稍微有点低。
致远定制开发能力一般，而且主要以政府信创项目为主，在企业个性化定制项目上投入精力不多。
蓝凌是以知识管理起家的，在知识管理上做的很专业，行业也可以说是首屈一指，但在其他业务定制开发上，显得有些弱。
OA定制化时代悄然来临，标准品交付市场越来越小。对于大中型企业来说，与业务结合的个性化定制需求，在选择OA厂商时，需要多维度比对，研判需求满足程度，以防止定制项目出现无法交付情况。
(来源：新视线)
