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绿都智慧服务:物业业主一家亲 守望相助抗疫情

绿都智慧服务:物业业主一家亲 守望相助抗疫情
2022年11月10日 16:49

  “我想发个朋友圈”,业主群里,一位绿都澜湾椿园的业主这样说。他想在朋友圈里分享表达的,正是近来千百位业主共同的心声,也是每天让绿都智慧服务的一线员工们获取无穷力量的情感源泉。

  来自绿都澜湾椿园业主群  来自绿都澜湾椿园业主群

  温暖是会传递的,把每一个人包裹,点燃心头的火种。

  11月1日6时起,郑州部分管控区域开始有序恢复正常生产生活秩序。半个月里,我们共度了许多艰难时刻,但其间收获的温暖,和对彼此情感、信任的坚定,击碎了所有艰难。

  01 “赞”要大声说出来

  “没有哪种‘赞’胜得过我们收到的这种”

  绿都褐石街区的一位业主在业主群里公开表扬了物业的工作人员。

  接紧着,又在朋友圈里进行了一次广而告之,还霸气地附带了一句“路过点赞”。

  很快,发言被截图发到了其他小区的业主群里。  很快,发言被截图发到了其他小区的业主群里。

  这位业主努力发声、想要广而告之地对物业表示感谢的背后,有着一个有些无奈,但过程和结局很暖的故事。

  发声的业主由于密接而被集中隔离,爱人则被困公司无法回家,家中只有两个年幼的孩子留守。项目经理于娜便每日慰问,关照孩子的生活起居,利用休息时间购买食材,为孩子们做热乎的饭菜,之后还清洗碗筷,打扫厨房,尽全力让两个孩子能够如常生活,安父母之心。

  对于工作人员无条件的付出,业主深深受到了感动,于是,便有这样一次“向所有人宣告我要为绿都点赞”的举动。

  来自绿都澜湾椿园业主发给管家的微信  来自绿都澜湾椿园业主发给管家的微信

  这是一位拥有“慧眼”的业主。业主在自家监控记录里发现凌晨两点工作人员还在为业主派送物资,感动得立刻发来“慰问”。为什么说是“慰问”呢?因为业主的理解和感动,是治愈一切辛苦的良药。

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  “你们的付出已经征服了我们,给你们点赞!”许多业主也发现了工作人员的“夜间作业”。朋友圈、业主群、亲朋好友的微信……他们纷纷用自己的方式为物业点赞。那其中蕴含的情感和自豪,全体工作人员,都收到了。

  来自绿都澜湾樾园业主朋友圈统一队形的刷屏  来自绿都澜湾樾园业主朋友圈统一队形的刷屏

  疫情期间朋友圈,绿都业主占一半。这是绿都澜湾樾园的业主们,自发地统一队形,为物业打CALL刷屏。

  来自绿都紫荆华庭朗园业主群  来自绿都紫荆华庭朗园业主群

  有时,刷屏也发生在业主群中。一句“点赞”,一呼百应。

  来自绿都澜湾枫园业主的朋友群  来自绿都澜湾枫园业主的朋友群

  还有一些刷屏,是为了奋勇挺身的业主志愿者们。人心齐,泰山移,从来都不是一句口号。

  02 投我以木瓜 报之以琼琚

  “各位业主的真情,我们收到了”

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  “希望疫情早点结束,让这些可爱的人儿歇一歇”。一位业主在朋友圈里,真情实感地表达着自己的心疼。

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  “一次我在咱小区门口打车,坐上车,那个司机就跟我聊天,说听说我们的物业特别好,我当时感觉特别自豪”。

  来自绿都澜湾樾园业主的微信问候  来自绿都澜湾樾园业主的微信问候

  “我们家有零食,我给你点”。有的业主用年轻人特有的方式去关心工作人员。我们好像看到了同甘共苦的小姐妹,相互打气扶持时的样子。

  来自绿都澜湾樾园业主的微信关怀  来自绿都澜湾樾园业主的微信关怀

  也有的业主上一秒很实在地关心人手够不够,下一秒突然大声表白,让工作人员猝不及防地感动了一把。

  来自绿都澜湾樾园业主的手绘  来自绿都澜湾樾园业主的手绘

  一位业主给工作人员发了一张图片,上面是手绘的锦旗。疫情期间无法制作锦旗?咱绿都的业主可有办法了。想表达的情感,什么困难都挡不住。

  来自绿都澜湾樾园业主群的“投喂”信息  来自绿都澜湾樾园业主群的“投喂”信息

  从前,不少封控的网友纷纷在群里晒居家美食,业主群里“人均星级大厨”。可这一次,绿都业主晒的美食可不太一样。

  许多业主互相启发,找到了一种新的表达方式:做点家常菜送给工作人员。蒸馒头,炸油条,炒虾尾,喂饱的何止是员工们的胃,更是把他们的心填得满满的。收到了,收到了,业主的用心用情,全体樾园工作人员都收到了,而且备受鼓舞!

  丹石街区B区商户开业第一天赠送的蛋糕  丹石街区B区商户开业第一天赠送的蛋糕

  还有一些“投喂”特别甜。丹石街区一户商铺开业首日,便赠送了物业一线员工每人一份蛋糕。

  03 当员工的真诚遇到业主的真心

  “支持你们,物业费代表我的心!”

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  “三年半的物业费”。一位业主交了7000多元物业费,引得大家纷纷询问:“多大面积的房子啊?”原来,因为疫情期间员工们的暖心付出,这位业主用缴纳数年物业费的方式,表达了自己的认可。

  来自绿都澜湾椿园业主的微信交流  来自绿都澜湾椿园业主的微信交流

  一位业主因为封控期间更为真切地感受到了物业的坚守与关怀,在主动缴纳物业费后,表达了共创美好家园的愿景。这就是“咱们一家人”的意思咯?

  来自绿都澜湾椿园业主的微信群  来自绿都澜湾椿园业主的微信群

  “别说了,立马交物业费”;“咱们也让物业感动一把”;“放我出去!我要去交十年的物业费!”

  说真的,当我们看到这些对话,感动的泪水好像随时要奔涌,可欢乐的氛围,却又让笑容爬上了脸庞。

  04 说句心里话 我也想家

  “我们都知道的”

  在员工的抖音作品中,不少业主纷纷留言。一来二去,大家便聊起了不少心里话。

  “背后是回不去的家,还有家里的孩子”。业主的一句话,就能让人眼泪决堤。

  短暂的伤感后,是更多的留言,一个个竖起的大拇指。那些有声的、无声的心里话,员工们,收到了。

  05 这是谁家的业主 这么可爱

  “我们绿都的呀”

  来自绿都紫荆华庭朗园业主的朋友圈  来自绿都紫荆华庭朗园业主的朋友圈

  “不决战到最后一刻,绝不出门添乱!”一位业主在朋友圈里表达了战疫决心。

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  “以后再也不跟物业犟嘴了”。就说咱们绿都的业主,都是可爱的人啊。

  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈  来自绿都澜湾椿园业主的朋友圈

  一位业主自发在朋友圈为绿都“打广告”,有朋友调侃问,“绿都给你多少广告费”?

  其实,这个“朋友圈广告位”的费用既简单又厚重:一份真情,十分诚意。

  无论平凡的日常,或特殊的时期,绿都智慧服务的所有工作人员都将以最真诚的心,温暖长伴。

  当然,更要感谢各位业主给予我们的那些暖意。这一轮战疫,我们已经迎来了曙光。在携手攻坚克难的过程中,我们收获的那些温暖,将成为一颗颗埋在身边、心中、绿都社区里的种子,在明天发芽茁壮成无限的美好。

  (来源:新视线)

责任编辑:孙青扬

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