11月10日晚8点，京东家电11.11巅峰28小时强势开启，京东家电也携手各大厂商为消费者带来了海量品质商品与实实在在的福利。根据数据显示，具备价格、货量等优势的超高性价比商品开场5分钟就售出超百万件;下沉市场需求爆发，晚8点开抢10分钟，4-6线用户订单量同比增长超25%;中高端产品销量爆发，平均客单价提升30%。
今年11.11京东家电以“好货、好价、好实在”为主题，联合各大品牌厂商携手让利，将补贴落到实处，为消费者带来实在的让利、实在的好货和实在的服务。11月10日晚8点巅峰4小时京东家电累计为PLUS用户节省超1亿元，家电PLUS用户成交金额占比超30%;在“抄底价”、“家电尖货直降立减20%”等促销玩法助力下，极致性价比的商品成交量是去年同期的7倍，中高端商品成交额占比大盘35%。值得一提的是，京东家电出色的服务收获了不少消费者的认可，京东家电巅峰4小时累计为超百万家庭提供家电以旧换新服务，全品类以旧换新订单量是去年同期的7倍。同时，京东家电还针对电视品类推出即送即装服务，全国履约覆盖率高达99.5%，帮助消费者在收货后的第一时间就能安装使用;更多用户在京东单次下单不止1件家电，“家电成套买”成交金额同比增长150%。
在巅峰4小时期间，更多家电厂商也实现了客观的销售增长，其中包括格力、米家、华凌、添可、奥克斯、Vidda、石头、东芝、追觅、云鲸、凯度、雅萌、澳柯玛、科龙、佳尼特、AMIRO、Ulike、欧乐B、352、SKG、美诺、德龙、SOLEUSAIR、徕芬等众多品牌4小时成交金额同比增长超50%。
在消费需求升级的浪潮下，能为家庭生活焕新品质的趋势新家电深得本届11.11消费者的青睐。晚8点开始10分钟，游戏电视、新风空调、加热净水器、自清洁扫地机器人、超薄双胆电热水器等趋势新家电成交金额同比增长均超100%;嵌入式空调、立式冷柜成交金额是同期3倍;射频美容仪、超薄近吸油烟机成交金额是同期6倍;超薄冰箱10分钟成交金额超去年同期全天;追觅洗地机10分钟成交金额同比增长200%、Ulike脱毛仪10分钟成交金额同比增长超3倍、TCL 85Q10G MiniLED电视10分钟成交金额破1000万、蓝宝低音破壁机成交破10000台、美的白泽系列化净水器成交破10000台。
在晚8点巅峰4小时里，众多品牌厂商的爆款家电也成为了消费者的心头好。MiniLED超高清电视成交金额超去年同期全月2倍，自清洁扫地机器人和壁挂炉品类4小时成交金额均超去年全天;超薄双胆电热水器4小时成交破10000台。此外，一些单品战绩也十分亮眼，比如格力云佳1.5匹新一级能效空调4小时成交超37000台、美的锐云3匹新一级能效空调成交金额同比增长250%。
11月10日晚8点至11月11日24点，众多家电产品将迎来了最后一波优惠。京东家电也将带来包括领1470元的消费券立减10%，买家电送家电、20万台家电实在送，还有海量家电享受以旧换新再减300元起的优惠福利。同时，为帮助消费者获得更好的焕新体验，京东家电还将大家电预约配送时长由40天升级到90天，满足用户先享受价格再预约收货的特定需求，持续为用户焕新美好生活。
