11月13日，头部品牌管理公司若羽臣发布了双十一销售业绩战报。凭借出色的业务能力和深厚的运营服务经验，若羽臣助力服务品牌店铺在双十一期间实现业绩增长，各品类再创新高。其中，21家店铺单店销量突破1000万，40家店铺同比快速增长，50多个单品稳居细分品类前五，且在行业下滑的同时，服务店铺实现逆势增长，平均增幅达15%。
从品类来看，双十一期间，若羽臣在保健、母婴、个护、食品饮料等具有领先优势的品类再上层楼，除销售数据一路高升外，还持续抢占TOP级占位，24个优势单品销量稳居细分类目TOP1，头部品牌会员成交占比达60%，客单价平均提升30%。
老项目中，运营6年的品牌Swisse三店领衔，实现销量破亿，护肝片、钙、葡萄籽在内的三大爆品横扫叶子品类No.1，品牌连续6年蝉联天猫保健行业TOP1。运营4年的hairrecipe官方旗舰店，双十一期间销量突破6000万，同比增长38%，爆款产品无花果洗护上榜控油洗护套装热卖榜TOP1;运营3年的kabrita旗舰店，强势卫冕婴幼儿羊奶粉类目第一;运营3年的特仑苏旗舰店，开门红期间开卖5分钟GMV破百万，成功上榜乳制品行业会员成交榜TOP3。
新项目中，MamaAndKids海外旗舰店销量破4200万，店铺问鼎妊娠纹护理类目GMV排名TOP1;FANCLHealthScience海外旗舰店，双十一累计销量破2500万，同比增长38%，店铺连续两年蝉联海外膳食营养补充食品/复合维生素排名NO.1。
凭借不断精进的营销服务能力以及精细化人群运营策略，若羽臣助力多个品牌快速沉淀双十一消费者人群资产，平均会员贡献率超58%，媒体新客占比提升70%，机会人群拉新效率提升130%，双十一蓄水人群大促流转率同比提升260%。其中，MamaAndKids双十一招募会同比上涨129%，会员成交人数同比上涨59%，会员成交金额同比上涨46%。
与此同时，凭借品牌运营实力和全链路服务优势，若羽臣还携手品牌伙伴Swisse、佳贝艾特、蓝臻、Fancl、悦鲜活入选了阿里妈妈双十一巅峰案例。
而除了优势品类继续稳扎稳打外，若羽臣的两大自有品牌也在此次双十一期间取得了突破性的成绩。其中，绽家作为备受消费者喜爱的高端精致衣服护理品牌，在双十一期间，全网GMV破1540万，同比增长80%，首波开卖前90分钟即超去年首波全波段销售，内衣洗挤进产品热卖榜TOP4，洗衣凝珠挤进产品热卖榜TOP6，开门红期间香氛护衣喷雾卫冕织物喷雾类目TOP1。而作为若羽臣新孵化的香氛品牌悦境安漫，也在此次双十一期间首战告捷，首波上架即售罄。
亮眼业绩的背后，是若羽臣全渠道、全链路、全场景等能力的有力印证，在数字化赋能下，若羽臣全链路效能在此次双十一期间得到了集中释放。
内容营销方面，凭借沟通场景的精准打造、创意内容的贴切匹配，以及平台资源的高效沟通，若羽臣所服务的品牌直播间在双十一期间，实现车轮战直播总时长5149小时，店播渗透率高达55.13%，店播总成交累计突破9500万，双十一GMV同比增长高达392.47%。
供应链方面，在科技的助力下，双十一期间若羽臣共发出将近200万订单，且在20仓并发的灵活调配下，首波24小时揽收率达到60%，峰值处理速度达到30000单/小时，最快签收包裹时效仅10小时。
客服方面，双十一大促期间顾客咨询量暴增，若羽臣客服团队双十一期间总接待消费者超100万人次，询单转化率高达80%，高峰期售后服务响应时效最快达11秒，用户满意度达90%，远超行业平均水平。
双十一已经圆满结束，若羽臣在一次次“行业大考”中都交出了优异成绩，不断加固头部品牌管理公司的地位。接下来，若羽臣将持续提升团队综合服务实力，坚持“以客户为中心”的经营理念，从品牌视角出发赋能合作伙伴，并积极变革、调整步伐，快速掌握多平台的运营渗透策略，成为品牌数字化进程中的最佳合作伙伴，为品牌输出兼具市场洞察和品牌个性化需求的在线生意综合解决方案。
(来源：新视线)
