随着人们对居住环境的要求逐渐提高,在新房装修、旧房墙面翻新过程中,对装修质量、观感及服务体验等方面的重视程度也逐渐加深,这与传统涂装服务模式工期长、施工标准不透明、质量无保障等问题形成强烈冲突。而行业领军的服务商已通过服务质量和标准的提升打破了这一对峙局面,带来了让用户满意的一站式服务。“马上住”即是如此,其通过全流程环节的高质量服务刷新了人们对于涂装服务的体验。
马上住是三棵树涂料股份有限公司旗下家装一站式服务,提供健康产品、方案订做、专业涂刷、无忧售后等一站式服务。今年上半年,“马上住”一站式涂刷服务升级为2.0,围绕“服务范围更全面、服务响应更快捷、服务品牌好品质、服务承接更专业、服务监管更省心、服务保障更放心”六大维度进行全面升级,为更多中国家庭带去一站式家装感动服务,满足国民多元化家装定制需求。
在具体施工过程中,从墙体健康度检测到提供定制化解决方案,再到标准化的墙面涂刷工序,以及全过程的完善遮蔽保护,马上住为消费者安全、便捷、健康“焕”新家。
在墙面装修前,如需检测墙体健康,在线预约后,马上住专业服务团队将上门进行免费的基检服务,通过5大专业墙面基检工具进行“测距、测固、测水、测平、测碱”5测全面诊断墙面问题。并根据不同问题和具体需求为用户制定专属解决方案,包括漆病解决、色彩搭配、艺术效果等。
着手施工前,家具搬移无需用户动手,由马上住服务人员先进行拍照记录、检查破损再制订搬移计划、轻抬轻放,全程做好保护措施。大到沙发、衣柜、门窗、地板、入户走廊,小到开关、门把手及每一缝隙,每个细节处都进行无死角的遮蔽为墙面翻新做好防护准备。
涂刷过程中,马上住涂刷施工选用符合三棵树的“健康+”标准的健康、环保、绿色的产品,为消费者带来安全、舒适、高品质的生活体验。不仅如此,马上住还打造了一体化内墙涂装体系,包含标准的9道工序,提供从基层妥帖处理到面层装饰保护的标准化感动服务,打造安心墙面。
施工完工后进行撤除保护,并对全屋进行彻底的清扫,包括清理地面和接缝处的灰尘和污渍,让新家焕然如新。清洁完成后将搬移至非施工区的家具整理复位。
施工效率上,“马上住”突破传统涂刷服务工期长的局限,承诺 2 小时快速响应、 24 小时预约上门,旧房简刷 3 天快速完工、旧房涂刷 7 天快速完工、新房涂刷 10 天快速完工,完工后 8 小时即可净味住新家。
马上住的优质服务甚至让冬奥冠军武大靖也赞不绝口。在父母的新家体验了马上住的升级服务后,武大靖表示:“从设计、选材、到施工、交付,自己全程不需要操心。”包括武大靖的家在内,马上住项目启动至今,已经走进了近21万个家庭,正在以全流程高质量服务让更多家庭能够住得更放心、更舒适。
(来源:新视线)