3月4日,中国银保监会、中国人民银行下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》,要求银行保险机构因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。
随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进,数以亿计的新市民群体已逐渐成为我国国民经济和社会发展的重要力量。与此同时,其持续增长的金融需求与传统金融供给不充分的矛盾日益突出。如何针对新市民群体特点,充分满足其日益增长的金融需求已成为摆在各金融机构面前的时代命题。答好这道时代新命题,既需政府部门通盘考虑,发挥合力谋深谋远,也需各金融机构立足本职,各出奇招做实做细。而这其中,消费金融机构凭借目标客群定位高度重合,以及前瞻性数字化能力布局等优势,可以快速实现对传统信贷服务模式的补位破局,深入支持服务新市民群体将大有可为。
为进一步做好新市民金融服务,提高新市民金融素养,践行金融工作政治性和人民性,作为金融科技行业的深耕者,数禾科技秉持让人人享有金融服务最优解的使命,坚守合规经营底线,深入挖掘新市民金融服务需求,创新金融产品及服务,助力新市民实现美好生活。
科技赋能 全面优化金融赋能
针对小微企业和新市民为代表的市场主体,数禾科技通过数字化赋能,从智能风控、服务体验、业务产品、流程建设等方面强化精细化运营,引导更多金融“活水”流向小微企业与新市民。
传统金融机构的风控呈现出“征信中心化”的特点,主要依赖人工对接央行征信系统进行信息资料的审核,普遍存在着门槛高、效率低、放款慢,以及用户满意度不高等问题。而数禾科技基于“数算器”理念打造的智能风控体系,凭借数据驱动+智能决策科学管理逻辑,提高了小微信贷风险管理的精度,破解了风险、规模、效率不可兼得的“小微数字信贷不可能三角”。
以数禾科技旗下消费信贷平台“还呗”为例,在贷前环节,智能风控系统通过挖掘用户“信用亮点”建立起丰富的标签体系,并刻画精准的用户画像,以此做出差异化的授信、放款决策。针对还款意愿不足的用户,系统会拒绝其借贷申请以保护征信,对于信用记录良好、还款意愿高的用户,则会给予更高额度,满足其品质生活所需。
值得一提的是,数禾科技秉持“让人人享有金融服务最优解”的使命,通过创新的技术手段降本增效,简化审批流程,并最大限度让利于用户。针对传统金融服务中小微用户准入门槛高、授信期限短、额度低、经营风险难把握等难点,数禾科技以满足客户融资需求为导向,加大信贷产品创新力度,推出“随借随还”功能。对于单笔借款额度比较大、回款周期不同的小微客群可申请“随借随还”功能,避免“短债长用”,精准解决小微企业借款难题;针对轻资产、资金流动效率高的小微客群,数禾科技小微贷产品提供短期借款,多方位满足小微受众需求。
消保为民 助力“新市民”美好生活
今年以来,多地银保监局指导银行保险机构针对不同新市民特点和需求,常态化、差异化做好相关金融政策、知识及服务的宣传普及工作。
数禾科技坚持以用户为中心,打造一支专业消保生力军,将消费者权益保护工作融入日常经营管理、业务流程和企业文化中,通过健全完善消费者权益保护管理办法、投诉处理流程、金融知识宣传教育等制度,加强内部统筹谋划,有效达成推动消费者权益保护与业务经营的融合促进的效果。
此外,还呗还考虑到新青年日常从新媒体渠道获得资讯的习惯,充分利用各类新媒体渠道,以用户更加容易理解的语言进行表达,以生动形象的视频方式进行展示,帮助用户提高金融知识以及保护自身合法权益,普及反诈知识。还呗还围绕诈骗热门话题,专门出品了相关视频、海报帮助向上青年提高反诈意识,保护祖国最年轻的新生代力量,并发布主题为“向上青年万能百科”的视频节目,帮助向上青年正确树立理性的消费观。
数禾科技相关人员表示,“新市民”群体中,还有不少是跟着儿女随迁过来的老人和子女,对于在校的学生,进城务工人员和随迁家属,我们是通过主题活动上门宣教,走入社区,走入企业的方式来进行主题的培训。线上培训方面,第一,定期制作了培训的课程,通过线上的渠道,包括公众号,还有朋友圈的方式,来进行常态化的宣传。第二是在APP端开通了消费者保护专页,对金融消费者经常遇到的问题进行分析,教会大家怎么样来进行风险的防范。
金融服务新市民,增强他们的获得感、幸福感和安全感,不仅要帮助他们解决在创业、就业、医疗、养老等方面遇到的金融问题,还要帮助他们了解更多金融知识,提高金融素养,增强金融风险防控能力和主动获取金融服务的能力。
(来源：新视线)
