自2021年3月,陕西启动秦创原创新驱动平台建设以来,始终着力打造陕西创新驱动发展的总平台。截止今年9月,秦创原创新驱动平台已入驻包含法律咨询、知识产权服务、人才服务、工商财税等类型的各类服务机构70余家。前不久,秦创原正式发布首个标准——《秦创原总窗口科创服务体系标准》发布,该标准的发布,为秦创原制定了可复制、可推广的成熟标准化科创服务标准。将众多服务机构资源进行整合,化零为整,以标准为抓手,引领服务机构,充分发挥纽带、桥梁作用,为企业提供专业化、综合化的管家式科创服务,为构建秦创原科创服务生态“热带雨林”提供了有力的依托。
秦创原内某知识产业服务机构表示,作为一家服务机构,以往面临着供给端机构与需求端企业对接不够精准高效,服务模式单一以及服务内容不够标准专业的问题。“1+5+N”服务体系的建设,以“干、枝、叶”的形式对服务资源进行聚合统一,让“原上”服务机构能够实现协同高效赋能企业,打通与企业沟通的屏障,建立与企业合作的桥梁。同时,标准发布带来的标准化建设,也在引导和倒逼服务机构不断夯实自身服务水平,保持高水平竞争力,实现自身的进步与变革。
另外一位秦创原内某人才服务机构代表表示,标准涵盖的多项内容和举措,不仅是对各服务中心工作人员的指示与要求,对各类服务机构,也有着积极的引导和借鉴意义。其中最值得一提的就是标准所遵循的“一三五”原则,“一”所指的一线工作法理念,强调扎根一线,以企业需求为“根”,以助企发展为“魂”,这与各类服务机构以服务企业为天职、与企业共成长的理念不谋而合。唯有深入一线,切实了解企业需求,才能制定出符合企业发展核心的服务与产品。说到这里,该代表表示,“五”所指的“五项服务内容”中,以“即日办、日调度、周推进、月总结”为准绳,保障服务成效的方法与精神,也值得借鉴与学习,激发着众多机构追求卓越服务的新动能。
未来,秦创原也将对标准服务进行持续加强与完善,贯彻落实高质量服务标准,助力服务机构优化革新,打造秦创原服务生态新高地。
(来源：新视线)
