金融科技的快速发展,券商也从传统的线下操作模式完全转向了线上服务模式,券商App的使用频次、用户体验越来越高,对测试服务的需求也越来越大。据统计,2021年上半年中国证券公司非现场业务办理量增长了20%,App使用率平均提升了27.9%,在线投顾付费用户数量增长145.5%。作为券商客户体验服务质量优劣与否的重要指标,券商App是否好用直接关系到客户的投资决策和交易效率,而在券商软件是否好用中,起到决定性作用的是对于整个软件产品的设计以及对测试环节的重点关注。
2022年全年头部券商App更新迭代次数总体维持在较高水平,在随机挑选的20名券商App样本中,全年更新次数的平均值在22次左右,和去年相比又有了一定程度的增长,“勤迭代”已经成为今年券商软件和系统的关键词,据不完全统计,2022年更新迭代频率较高的模块分别是:智能投顾、智能资讯、智能工具、直播、理财、行情等模块。
券商软件和系统的“勤迭代”根本上是为了满足金融用户多样性的需求和提高实际的使用体验,而软件和系统迭代的速度不断的加快,不可避免的对软件测试工作提出了新的挑战。某券商网金负责人表示:在软件和系统的开发迭代中,测试人员的生产力和测试服务的专业性变得越来越重要,对于测试团队来说,时间紧、任务重几乎是家常便饭,而市面上测试服务商很多,但可以提供专属证券行业测试服务的厂商不是很多,Testin云测算是当中头部和最专业的了,这当中比较重要的关键点是:懂证券行业、懂券商的业务逻辑。
在提升用户体验的过程中,从技术层面来看券商业务复杂程度和金融行业特殊属性,使得专门针对证券行业的软件质量保障和测试解决方案变得尤为重要。而在2022年的10月份,由Testin云测发布的行业首个证券行业测试解决方案受到了证券行业很大的关注,该方案可以支持App、Web、PC端的多种测试类型,帮助证券行业大幅提升软件测试工作的效率,为上线更高质量、体验更顺畅的操作系统及软件App保驾护航。据Testin云测现场介绍,证券行业测试解决方案基于真实的券商运营逻辑与业务场景出发,包含脚本设计、开发、兼容、监控到稳定回归和自动化提效等多个核心阶段,券商可以借助此解决方案,运用数字化工具提升全生命周期测试流程的数字化和测试管理的数字化,从而实现软件系统完整产品体系的搭建和业务的高质量发展。
据介绍,Testin云测发布的证券智能测试解决方案在正式发布前,已经得到多位头部券商的充分验证和行业适用,完全可以帮助券商IT系统、软件等的问题率降低到最低,同时还可以帮助券商至少降低测试成本30%以上,效率提高50%以上。
在软件和测试服务商带来变化的另一面,券商的测试团队也在渐渐的迎来改变,由于券商软件系统依赖非常多,有着诸如银行、交易所、基金公司等不同机构主体,平台也有很多PC端、App端等,券商系统的研发往往需要做大量的测试,而测试服务商的引入使得测试团队可以从复杂的测试的过程中脱离出来,比较多的关注到测试的结果和问题中来。而随着人工智能+测试技术方面的尝试,券商测试正在智能化、自动化起来,测试团队可以将更多的精力放在新功能或其他重点的测试上,而这些都是券商测试效率提升的一个个小点。
用户体验、更新迭代、智能测试,这些都是券商软件和系统2022年的关注点,在这之下,是整个的证券行业、证券行业技术人员、证券行业服务商共同努力的结果,而大家的目标,都指向了中国金融的高质量发展。
(来源：新视线)
