数禾科技不断优化管理流程,助力每一位用户的品质生活
随着大数据、人工字能、云计算等为代表的数字科技的广泛应用,金融与科技加速融合,数字金融的大幕也被拉开,为金融服务带来新的机遇与挑战。同时,要加快推进数字化发展,发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。
数字时代下,数字化转型发展已经成为诸多行业的共同趋势。在金融科技的赋能之下,金融机构的数字化转型脚步不断加快。对于如何深化数字化转型,首先要瞄准精准缺口,其次是构建协同组织。
如今,数字化转型早已不是技术部或信息部等单一部门的事情,而是整个企业、平台、公司全部门系统化的工程,只有板块协同,构建环环相扣的矩阵式架构,协同前进才能完成。以数禾科技为例,在2019就正式提出数字化转型战略,并在经营发展和运营管理上得到了充分的论证。
构建持续优化的流程管理机制
据悉,作为数字化转型的基础,数禾科技已将流程体系“理清楚”“管起来”,并构建“持续优化”机制。
完善的流程管理深入到数禾科技的数字化转型中,以数禾生产线的模式实现各部门各环节的高密度互连,以流程建设助推数禾式管理,打造数禾第二增长曲线的实现路径。目前,数禾流程管理已完成了上千条职能流程,盘点了近百条端到端流程清单,并在内部完成1000+人次的培训及宣教,建立了流程管理组织。
在数禾科技内部,流行一个“端到端”的说法。而这个说法深印在每个员工的工作思维深处。在数禾人的眼中,端到端就是生产线,是为了实现既定的目标,让客户满意,员工之间规范高效协同的一种工作方式。这种工作方式构建一套业务流程体系,解决如何将专业的人协同起来高效完成某项具体工作的问题,从而帮助公司将流程体系“理清楚”“管起来”,并构建“持续优化”机制。
通过每日知识宣贯,数禾科技主动向全公司赋能业务流程方法论,给各部门的流程管家赋能EBPM方法论,员工也在主动接收信息,上下协同通过不断对齐目标,统一思想,搭建一套完整的流程管理体系。
数字化赋能“精细”管理与服务
脱离了底层流程和制度谈数字化转型永远是空中楼阁。
于数禾科技而言,全员一盘棋、精细化作业、及时反馈并加速迭代是其在数字化转型层面期待达成的三大目标。基于此,坚持数字化转型长期主义成为数禾科技打造字能金融家的选择。
在面向用户的精细化运营方面,数禾科技开发的CMS系统通过智能化手段对客户需求进行精细化管理,根据客户在不同阶段的需求差异,提供与其需求匹配的产品功能以及差异化信息等服务。
其旗下持牌消费信贷平台还呗还推出了“随借随还”服务,充分满足用户灵活使用资金的需求,让借还更简单。在用户服务上方面,其八斗智能机器人升级上线,能够实现客户一站式智能化服务体验,数据显示,2022年Al自主服务率提升至96.6%,为用户提供实实在在的陪伴感。
在长期主义的理念引导下,数禾科技正在不断深化人才团队的数字化思维,以期望打造一支新时代企业数字化转型“铁军”,据悉,2022年,数字化人才同比2021年增长了5.8%,风险类人员增长13.6%,策略类人员增长9.9%。其围绕数字化转型总体目标,依托优势技术和人员数字化思维,不断汇集业内最佳实践。
未来,数禾科技将继续深耕数字化转型方案,为人们带来更加字慧便捷、安全高效的金融服务新体验。
(来源：新视线)
