近期,信网报道了多起消费者投诉青岛崂山安美医美的事件。
其中一位报案人冯女士称,之前通过知名网红“盼盼高高”的网红直播间购买了一万多的安美医美项目,包括夏日美肤卡、光电一卡通2张、水光一卡通等多个项目。到店消费时却发现,机构使用的半岛超声炮无法通过正品扫码验真,且客服给出的机器证明材料,其编码和仪器的编码也对不上,当冯女士怀疑安美医美使用的是“假机器”,要求退还剩余项目的钱款,客服却对此置若罔闻。
冯女士说,像她这种情况并非个例,她们有个微信群,群里都是要求安美医美退费的女生,大家都是在做项目时陆续发现问题的,但安美医美却从未承认。
01 低价超声炮,你以为薅到了羊毛,实则可能做了假仪器
据了解,报案人冯女士提及的半岛超声炮,是近年来在医美领域热销的“爆款产品”,因因为其舒适度高且效果反馈好,在终端消费者中享有良好的口碑,但市面上也随之出现了不良商家违法制造和售卖假冒半岛超声炮设备。
就在2022年11月,有关报道称警方已破获上亿假冒半岛超声炮案件,其假冒仪器外观和正品相似,但内部核心组件和产品相关技术天差地别,不仅不能达到预期的治疗效果,还有可能给皮肤造成烫伤、毁容等巨大风险。
使用假冒半岛超声炮的医美机构或美容院,利用低价手段吸引顾客到店,在顾客到店后,以正品和效果等口头承诺,引导顾客进行消费,而背后潜藏的则可能是机构不正规、医生无资质、使用山寨设备、发数打不够导致治疗效果不佳等诸多问题。
通过社交平台上用户的分享帖可以了解到,不乏有消费者曾遇到过使用假冒超声炮设备的机构,在对设备进行扫码验真时,出现不能扫描动态码、扫码后提示是无效二维码、治疗头绑定的信息和所在机构不符、医师没有认证资质等问题。
02 假冒超声炮花样层出不穷,求美者谨防上当受骗
记者通过采访曾遇到假冒超声炮的用户了解到,当消费者到店时,发现设备出现不能扫码或者信息不符,这些机构会通过编造各种话术来打消消费者的疑虑。
“我去到店里,发现仪器不能扫动态码,问了工作人员,她们说设备系统在升级,所以暂时扫不了码”,受访人玫玫(化名)对记者说,“我之前做过功课,知道半岛超声炮的验真是要扫仪器上的动态码的,“但是我没听过系统升级扫不了码这种说法”,所以半信半疑,为了保险起见,我最后没有做,而是先安排了其他的基础项目。
”另一位受访者阿敏(化名)说自己遇到的情况更复杂一些,“仪器扫不了码,工作人员解释说仪器是从其他医院拿来的,所以动态码会失效,我就试了扫治疗头,提示的是无效码,工作人员说可能是信号不好,然后拿过我的手机帮我扫,结果扫出来了。”
“我想着真治疗头应该是不能安在假仪器上的,既然治疗头扫得出来,那仪器应该是没问题的”,阿敏继续说,“可是错就错在这里,这是一种侥幸心理,厂家官方说四重验真缺一不可,我就应该坚持这个原则。后面我发现治疗头很老旧,而且有被撬开的痕迹,我就让工作人员重新扫一次码给我看,我发现他们扫的是那种纸质贴上去的码,所以能扫出来,那个码应该是伪造的,因为后面我了解到,正品治疗头已经不用这种贴上去的码了,二维码都是印在治疗头上的。”
除了受访者说的这些,记者还了解到,有些机构会解释说设备是厂家那边的老师带下来做培训的,没有一对一绑定机构,所以扫不了码;也有说设备是租赁的,有纸质合同之类的话术,可以说是花样层出不穷。
有些消费者当下意识到不对劲,没有进行治疗,但也有部分消费者事后才发现自己可能做到了假设备,出现了治疗后无效果、面部凹陷、肿痛感长久不消退等问题。
03 辨别真假半岛超声炮,建议消费者坚持扫码验真
假冒超声炮花样层出不穷,建议消费者坚持对仪器进行正品扫码验真。根据半岛超声炮设备厂商(半岛医疗)的官方公众号介绍,超声炮设备设计了动态码验真系统,动态码实时更新,几乎不可能被伪造,因此用户可以通过公众号进入验真系统,轻松完成正品验真。
正品半岛超声炮包含四个维度的验证,即设备动态码验真、治疗头验真、机构和医师认证查询。超声炮治疗属于医美项目,需要在正规的机构被有执业医师资格的医生使用,因此消费者在完成仪器和治疗头的验真之后,还需对机构的合规性以及医生的资质进行验证,否则可能会因为无资质医生的不正规操作,出现治疗效果不佳、烫伤等问题。
医美作为一种通过医疗手段实现美容目的方式,随着时代的进步和人们观念的改变,医美也逐步成为求美人士的热门选择,过去多数人为悦己者容,如今更多的女性选择医美是为了自己而美,通过适度的医美让自己变得更自信、更积极,但也需要知道,当前医美行业仍处在一个野蛮生长的阶段,国家相关部门也不断出台更加细化的条例来规范医美行业,作为消费者,我们需要了解当前医疗美容行业存在的乱象和风险,理性看待医美需求,认真做好各项攻略,选择正规医美机构,掌握正品验真的正确方法,谨防消费风险和陷阱。
(来源:新视线)