近些年,“社区”概念被反复提及,在互联网“降本增效”的大环境下,社区经济仍旧迎来巨头们的持续加码和入局,社区团购的火爆也进一步证明了“社区商业”潜力无限。
社区作为现代生活重要的一环,是最能贴近用户的场景之一,人口密度与流量都非常巨大,在社区生活中涵盖了居民“衣食住行”的方方面面,也是整个城市商业的缩影。
大环境之下,人们趋向于减少外出、减少接触,对于社区的商业需求自然相应增加。而在社区场景中,居民的消费需求除了商品之外,对“服务”的需求同样很高,如社区团购、家政保洁、代寄快递、遛狗喂猫、接送小孩等。也正是基于这种需求,到家服务市场规模迅速扩张,家政平台、跑腿平台如雨后春笋般涌现,据Kantar咨询数据显示,2021年国内到家业务市场规模已超2万亿,从2016到2021年复合增长率达到 64%。
对于用户而言,服务于全城的家政平台、跑腿平台,始终有距离感,体量也太大,而自己的需求可能是碎片化、日常化、即时性的。一秒到家看到用户庞大的需求,将服务场景聚焦于社区场景,到离用户更近的地方去。
快递、外卖、文件等代取服务,应急药品、生鲜粮油、日用百货等代买服务,代寄快递、代扔垃圾、遛狗喂猫等生活服务,都可以在一秒到家平台实现,对于用户来说,到家服务的想象空间变得无比广阔,也更触手可得。
一秒到家提供上门搬家服务在社区场景的用户圈中,居民趋于稳定,人与人之间相互认识,用户往往因为熟人推荐而下单,从对熟人的信任,到对品牌的信任,再到对平台的信任,熟人经济模式的优势也正是在此,对于一秒到家平台来说,利用熟人经济模式的优势,可以更低成本在社区场景中迅速扩张,撬动整个社区流量。
社区将会更智慧、更便捷,对于社区居民而言,社区上门服务将会和“点外卖”一样,随时可点、随时可得。在社区居民的消费习惯养成之后,服务场景可以无限延伸,社区服务的想象空间和盈利空间不可估量,整个社区经济也将因此而盘活,创造更多的经济价值。
(来源：新视线)
